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26. März 2023

Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten, Bild: www.istockphoto.com

26. März 2023

Intelligente KI-gestützte Kundenservice-Agenten

Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an, Bild: www.istockphoto.com

24. März 2023

Salesforce kündigt Einstein GPT for Commerce und Zusammenarbeit mit Google an

Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen, Bild: www.istockphoto.com

23. März 2023

Erste vollständig KI-automatisierte Anwendung im Gesundheitswesen

Dienstleister der Öffentlichen Verwaltung unter Druck: Antworten jetzt und sofort, Bild: www.spitch.ch

23. März 2023

Spitch positioniert sich als One-Stop-Shop für KI

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

ServiceNow stellt neues Utah-Release für die Now Platform vor

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren, Bild: www.istockphoto.com

22. März 2023

Customer Experience mit der Kraft von Behavioral Science optimieren

Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation, Bild: www.istockphoto.com

21. März 2023

Sechs typische Einsatzszenarien von Sales Automation

Kundendienstmitarbeiter umgehen neue Systeme, Bild: www.istockphoto.com

21. März 2023

Gartner: Kundendienstmitarbeiter:innen umgehen neue Systeme

Und am Ende landet man doch wieder in der Hotline​, Bild: www.istockphoto.com

20. März 2023

Und am Ende landet man doch wieder in der Hotline​

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben, Bild: www.goto.com

17. März 2023

KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities, Bild: www.istockphoto.com

17. März 2023

Salesforce Web3: Für vertrauenswürdige und nachhaltige digitale Communities

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone, Bild: www.nice.com

17. März 2023

NICE erreicht den Meilenstein von einer Million Agenten auf CXone

16. März 2023

Macaw ernennt Johan Taams zum neuen CEO

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer, Bild: www.istockphoto.com

15. März 2023

Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer

Virtueller Omnichannel-Assistent bringt messbare Verbesserungen, Bild: www.spitch.ai

14. März 2023

Virtueller Omnichannel-Assistent bringt messbare Verbesserungen

Lancierung von Microsoft Dynamics 365 Copilot mit KI-Unterstützung, Bild: www.microsoft.com

13. März 2023

Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service

Swiss Metaverse Association - für eine zukunftsfähige Schweiz, Bild: www.istockphoto.com

13. März 2023

Swiss Metaverse Association – für eine zukunftsfähige Schweiz

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