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Ganzheitliches CRM – Ein Dreiklang aus Prozessen, Technologie und Menschen
Investitionsdruck durch ChatGPT: Wie Unternehmen auf die neue KI reagieren
Nominiert für den Customer Relations Award 2023
Spitch und Baloise gemeinsam auf dem Messekongress «Kundenmanagement in Versicherungen» in Leipzig
Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud – mit Webex Contact Center von Cisco
Zertifiziert, geschützt und konform
Quelles clés pour une transformation efficiente et durable de l’organisation?
ServiceNow Studie untersucht die sinkende Markenloyalität der Schweizer
Daniel Kessler gestaltet mit seinem Team die Zukunft der Swisscom Services AG
ChatGPT, ACD, & mehr: VIER lädt ein zur Unlimited Communication 2023
Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI
Cloud im Kundenservice: Wie sich die IT den neuen Anforderungen stellt
Line-up für Swiss Customer Service Summit 2023 steht
Sprinklr AI+ verbessert Kundenerfahrungsdaten
Zoom mit neuem KI-Assistenten «Claude»
