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Studie zeigt: Cloud und KI bestimmen den Datenbanksektor
Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick
Digital Twin: KI-Tool für anwendungsübergreifende Chatbots
Generative KI ebnet den Weg für analytische KI-Lösungen
Enterprise Bot und tausendkind starten Chatbot „Toni“
Employee Experience Report: Chancen durch KI
KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an
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Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024
ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend
Customer Experience & Kundenwert
KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem ROI
Swisscom und Salesforce bündeln ihre kräfte
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Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Contact Center Outsourcing