Artikel
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt
Die Kundenbeziehung am Telefon
Awards Night 2023: Die Schweizer Customer Relations Stars werden ausgezeichnet
Wissensmanagement und KI im Contact Center
Google eröffnet erstes eigenes Cloud-Rechenzentrum in Deutschland
Die Contact Center Revolution!
Komplexe Prozesse im Kundenservice
USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung
Bard ist jetzt noch leistungsfähiger!
revDSG und der aktuelle Stand
Ankündigung von Microsoft Copilot, dem täglichen KI-Begleiter
Fünf Gründe für hyperpersonalisiertes 1:1-Marketing im Banking
Zendesk erweitert seine führende CX-Position um generative KI-Lösungen
Global Customer Experience Survey 2023
Martin Dudle wird CISO von Inventx
GoTo ernennt Damon Covey zum Chief Product Officer (CPO) und stellt Ruth Frank als Vice President User Experience (UX) ein
