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Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf
Die Zukunft des IT-Helpdesks: aiaibot integriert den Support Bot in Microsoft Teams
Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice – ChatGPT hört, versteht und spricht
Zendesk ernennt Kelly Waldher zum neuen Chief Marketing Officer
Customer Success Department – Spitch erweitert das Serviceangebot
Five9 und T&N schliessen strategische Partnerschaft
Die Zukunft des Kundenservice von Schweizer Banken: Conversational AI und Omnichannel im Fokus
Zwischen Agilität und Stabilität: Resilienz
Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI
Wie Sie das Beste aus dem Contact Center Reporting herausholen
Bessere Kundenerlebnisse mit CDPs
Quickline verbindet Menschen und eröffnet Welten: Das Quickline CRM-Projekt
Investitionen in Employee Experience und KI führen zu besserem Kundenerlebnis
Spitch und K-Businesscom Schweiz gehen strategische Partnerschaft ein
Erlernbare Lebenskompetenz: Trauerbegleitung als neue Ebene der Kundenbeziehung
Sagen, was geht: die Macht der positiven Sprache
