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Zukunft

20. Februar 2024

Revolution in der Kundenbindung durch NFTs: Ein neuer Ansatz in der digitalen Ära

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin, Bild: Thapana Onphalai, iStock

20. Februar 2024

KI für alle! VIER zeigt neue KI-Lösungen auf der CCW 2024 in Berlin

Buchempfehlung: Kundendialog-Management, Nils Hafner, Sophie Hundertmark, Springer Gabler Verlag

19. Februar 2024

Buchempfehlung: Kundendialog-Management

Podcast über aktuelle KI-Trends mit Sophie Hundertmark, ICT Talk

19. Februar 2024

Podcast über aktuelle KI-Trends

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin, Bild: www.ccw.eu

16. Februar 2024

Best Practice Case mit integrierter Omnichannel Plattform an der CCW 2024 in Berlin

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab, Bild: www.zendesk.com

14. Februar 2024

Zendesk schliesst Übernahme von Klaus ab

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up, Matthias Zwingli, ICT Talk

14. Februar 2024

Podcast über GenAI & das Schweizer Start-up Connect AI

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen, Bild: www.istockphoto.com/de

12. Februar 2024

Entwicklung von Conversational AI für verbesserte Kundenerfahrungen

12. Februar 2024

Spitch mit Conversational AI auf der CCW in Berlin

Auf dem Weg zur Synthetic Reality, Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren, Bild: Marco Peter

07. Februar 2024

Auf dem Weg zur Synthetic Reality: Digital Marketing in 5, 10 und in 20 Jahren

Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet an einem erfolgreichen Restart der CCW, Bild: www.ccw.eu/

06. Februar 2024

EUROCC 2024: Die Nominierten

05. Februar 2024

Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen, ICT Talk, Peter Gentsch

03. Februar 2024

Podcast über Generative KI & die Demokratisierung von Wissen

Wie Unternehmen der Sprung in die Zukunft gelingt, Bild: www.istockphoto.com

02. Februar 2024

Wie Unternehmen der Sprung in die Zukunft gelingt

GenAI im CRM, vertically intergrated solutions, Oracle

02. Februar 2024

GenAI im CRM: Vertikal integrierte Lösungen

Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch, Bildwww.salesfordce.com

01. Februar 2024

Salesforce State of Commerce Report: KI und digitale Wallets auf dem Vormarsch

KI und CX: Wie die SAP Sales und Cloud die Zukunft im Kundenmanagement verändern, Bild: www.sap.com

29. Januar 2024

SAP Sales und Service Cloud verändern die Zukunft des Kundenmanagements

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an, Bild: www.genesys.com

29. Januar 2024

Genesys kündigt die Übernahme von Radarr Technologies an

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