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KI in Marketing, Vertrieb und Kundenservice in 2025

Deloitte KI-Studie: Innovation und Kundenbindung im Focus

Vom Start-up zum global tätigen Unternehmen

KI-Vorhersagen – Ein weiterer Blick in die Zukunft

Die Renaissance des Service: Er betritt wieder die Bühne

VBZ setzt im Kundendienst auf KI-Butler IBM watsonx.ai

Serendipity: Wie aus Zufällen Glücksfälle werden

Marketing Trends 2025: KI & Marketing Mix Modeling

Cloud & KI: Chancen, Herausforderungen und Innovationen

Contact Center Trends 2025: 3 Stellschrauben für bessere CX

AWS re:Invent 2024: Deep Dive in Innovation mit Kundenfokus

GenAI im Bankwesen – Das ging ja schneller als gedacht!

Quantensprung beim KI-gestützten Kundenservice

RCS-Messaging als wichtiges Instrument im Weihnachtsgeschäft

KI kommt im Weihnachtsgeschäft gross raus

Studie Customer Centricity: Wissen vs. Tun
