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KI ersetzt kein Marketingverständnis

23. September 2026

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Fünf Erkenntnisse von Dreamforce 2026

22. September 2026

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KI-Kompetenz im Customer Service: Befragung zeigt Halbwissen

22. September 2026

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22. September 2026

Gefälschte Support-Konten locken Kunden in die Falle

4 zentrale Fragen vor dem Einsatz von KI-Agenten

22. September 2026

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Stephan Fehlmann, VP DACH bei Spitch

22. September 2026

Die KI-Falle: Automatisiertes Chaos bringt keinen ROI

KI-Agenten werden zum neuen Insider-Risiko

22. September 2026

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Wie proaktiver Kundenservice Unternehmen entlastet

22. September 2026

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Transformation oder Change?

22. September 2026

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Service Now als Platinpartner am Swiss Customer Service Summit 2026

21. September 2026

ServiceNow am Swiss Customer Service Summit 2026

Angreifer fälschen interne E-Mails ohne Zugangsdaten

21. September 2026

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Humanoide Roboter entwickeln sich mit hoher Geschwindigkeit

21. September 2026

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Wer haftet, wenn der Agent agiert?

21. September 2026

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Christian Russ, Commercial Director DACH & FRITES bei Samsung Ads

21. September 2026

Connected TV: Der blinde Fleck im Mediaplan

PPWR macht Verpackung zum Teil der Customer Experience

21. September 2026

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KI und Ökonomie in Deutschland (Illustration: shutterstock.com / QQMinh88)

18. September 2026

KI und Ökonomie in Deutschland

Warum KI allein den Kunden nicht kennt, aber dennoch hilft

18. September 2026

Warum KI allein den Kunden nicht kennt, aber dennoch hilft

Idole & Fandom: So funktioniert die Marketingkraft von Stars

18. September 2026

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