Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel KI

Schliessen

Alle Artikel

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

Conversational IVR

GenAI

Generative Intelligence

KI-Agenten

KI-Washing

LAM

LLM

Machine Learning

NLP

Predictive Intelligence

RAG

Rechtssicherheit

Cisco bringt KI-Notizen für Webex Calling weltweit

Slack erweitert Slackbot um über 30 neue Funktionen

Tobias Stein leitet Daten, KI und Integration bei Salesfive

Corti präsentiert praxisreife KI für medizinische Codierung

Warum Webseiten im KI-Zeitalter entscheidend bleiben

01. April 2026

Warum Webseiten im KI-Zeitalter entscheidend bleiben

Digital Trust Index 2026 Vertrauen entscheidet beim Login

01. April 2026

Digital Trust Index 2026: Vertrauen entscheidet beim Login

Agentische KI: Vom Experiment zur Wertschöpfung

01. April 2026

Agentische KI: Vom Experiment zur Wertschöpfung

Booking.com setzt auf Menschen

95% der Einzelhändler nutzen KI – nur 5% erzielen Gewinne

31. März 2026

95% der Einzelhändler nutzen KI – nur 5% erzielen Gewinne

Sicherheitslücke bei ChatGPT zeigt neue Risiken

31. März 2026

Sicherheitslücke bei ChatGPT zeigt neue Risiken

Talkdesk erreicht BSI-C5 für deutsche Unternehmen

Management Buy-Out bei Molinoteq

Schweizer Markenkongress: KI wird Teammitglied

Sales & eCommerce neu denken: Integration im Fokus

30. März 2026

Sales & eCommerce neu denken: Integration im Fokus

7 Mythen über KI-Telefonie im Faktencheck

30. März 2026

7 Mythen über KI-Telefonie im Faktencheck

Wie modernes CRM auf nachhaltigen Kundenwert setzt | v.l.n.r.: Nicole Rutz und Monika Reszka, beide CRM-Managerinnen bei Swiss Marketplace Groupe SMG

30. März 2026

Wie modernes CRM auf nachhaltigen Kundenwert setzt

Viel KI, wenig Wirkung: Woran Unternehmen wirklich scheitern

30. März 2026

Viel KI, wenig Wirkung: Woran Unternehmen wirklich scheitern

Neue Rolle: Wie KI den Job des Engineers verändert

27. März 2026

Neue Rolle: Wie KI den Job des Engineers verändert

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 10 11 12 13 14 … 91

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung