Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel GenAI

Schliessen

KI

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

Conversational IVR

GenAI

Generative Intelligence

KI-Agenten

KI-Washing

LAM

LLM

Machine Learning

NLP

Predictive Intelligence

RAG

Rechtssicherheit

Wie KI die Werbewirkung im Jahr 2026 revolutioniert | René Schaub, Group Head Web & App Developement bei dentsu

30. Januar 2026

Wie KI die Werbewirkung im Jahr 2026 revolutioniert

CX und KI: Von ersten Schritten zu grenzenlosen Horizonten

29. Januar 2026

CX und KI: Von ersten Schritten zu grenzenlosen Horizonten

Warum Datenschutz zur Vertrauensfrage im KI-Zeitalter wird

28. Januar 2026

Warum Datenschutz zur Vertrauensfrage im KI-Zeitalter wird

Warum KI-Agenten 2026 zum Erfolgsfaktor werden

28. Januar 2026

Warum KI-Agenten 2026 zum Erfolgsfaktor werden

KI im Unternehmen: Wo ist noch Platz für Menschlichkeit? | Sara Bumbacher, Schweizer Pionierin für Menschlichkeit in Führung, Feelgood Managerin & Initiatorin innovativer Weiterbildungen rund um New Work und Future Skills (Fotografie: Marco Finsterwald)

28. Januar 2026

KI im Unternehmen: Wo ist noch Platz für Menschlichkeit?

Schweizer Arbeitsmarkt zeigt Zuversicht und Wandel

27. Januar 2026

Schweizer Arbeitsmarkt zeigt Zuversicht und Wandel

Der AI Control Tower für agentische Unternehmensprozesse

22. Januar 2026

Der AI Control Tower für agentische Unternehmensprozesse

22. Januar 2026

Studie zeigt Haltung der Schweiz zu KI, Blockchain, Quanten

ABBYY Vantage 3.0 verbindet Document AI direkt mit LLMs

2026: Wenn KI zur selbstverständlichen Arbeitskraft wird | Cathy Mauzaize, EMEA President bei ServiceNow

19. Januar 2026

2026: Wenn KI zur selbstverständlichen Arbeitskraft wird

Unsichtbar in KI-Antworten: Sichtbarkeit im Wandel

13. Januar 2026

Unsichtbar in KI-Antworten: Sichtbarkeit im Wandel

Folgt auf die grosse KI-Euphorie die grosse KI-Ernüchterung?

08. Januar 2026

Folgt auf die grosse KI-Euphorie die grosse KI-Ernüchterung?

Rainer Holler, CEO bei VIER

Serviceautomatisierung neu gedacht: Selfmade AI Agents

KI im Arbeitsalltag: Deutschland setzt auf Integration | Thomas Scott, CEO bei Wrike

12. November 2025

KI im Arbeitsalltag: Deutschland setzt auf Integration

Wenn GenAI macht was sie will, gibt’s Chaos

11. November 2025

Wenn GenAI macht was sie will, gibt’s Chaos

Generative KI treibt Wandel im Gesundheitswesen

07. November 2025

Generative KI treibt Wandel im Gesundheitswesen

Strategische Allianz: AWS stärkt OpenAI-Infrastruktur

ABBYY stärkt KI-Plattform für Process & Document AI

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 5 6 … 13

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung