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KI im Schweizer Callcenter Umfeld = 100% Cloud?

11. Dezember 2025

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Sprinklr stärkt L’Oréals globales Employee-Advocacy-Programm

10. Dezember 2025

Mitarbeiter-Advocacy setzt neue Massstäbe im Social Media

Schweizer Unternehmen machen KI-Wirkung messbar

10. Dezember 2025

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Warum KI im Handel 2026 erst am Anfang steht

10. Dezember 2025

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CX-Vorhersage 2026: Von der Automatisierung zur Antizipation | Matthias Göhler, CTO EMEA bei Zendesk

10. Dezember 2025

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Genesys setzt mit KI-gestütztem WEM neue Branchenstandards

Die Schweiz liebt Perfektion. Doch dies verkauft sich nicht. | Matthias Bullmahn, TÜV-zertifizierter Experte für Verkaufspsychologie. Bildrechte: M.B. Foto_ Manfred Jasmund

10. Dezember 2025

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USU punktet im Gartner-Bericht zu SaaS-Management

Wie Vertrauen zwischen Marken und Menschen zerbricht

09. Dezember 2025

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So wird KI den technischen Service spürbar verbessern

Rainer Holler, CEO bei VIER

Serviceautomatisierung neu gedacht: Selfmade AI Agents

GVB Gebäude

09. Dezember 2025

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Sasha Rubel, Head of Public Policy for Generative AI bei AWS in EMEA

09. Dezember 2025

Wie sich KI verantwortungsvoll skalieren lässt

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09. Dezember 2025

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Betrugsversuche via WhatsApp haben Hochkonjunktur

09. Dezember 2025

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ServiceNow vertieft Microsoft-365-Integration für KI-Agenten

Genesys und Aterian transformieren CX mit KI und Empathie

05. Dezember 2025

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Genesys verstärkt Führungsteam für EMEA

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