Artikel Customer Service
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Generative KI für mehr Effizienz in Kundendienst, Vertrieb und Marketing
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Gartner: Kundendienstmitarbeiter:innen umgehen neue Systeme
KI-Integration verbessert Kundenbindung und rationalisiert IT-Aufgaben
Meta plant den Verkauf der CRM-Tochter Kustomer
Microsoft Dynamics 365 Copilot – KI für CRM und Customer Service
Live-Video-Support für schnellere Beantwortung von Kundenanfragen
„Ach übrigens, ich bin ein Bot“
CCW 2023: Gewinner des EUROCC 2023 ausgezeichnet
Mittelstand sieht KI-Einsatz im Kundenservice positiver als gedacht