Auf der CCW 2025 in Berlin wurden die European Customer Champion Awards (EUROCC 2025) verliehen. Drei herausragende Projekte zeigten, wie KI und Automatisierung den Kundenservice revolutionieren. Paul Herbertz optimierte mit einer KI-Agentin die A...
Die Kombination von Retrieval Augmented Generation (RAG) mit spezialisierten Tools revolutioniert den Einsatz von KI in Unternehmen. Diese Technologie ermöglicht es, große Sprachmodelle wie GPT mit aktuellen, externen Daten zu erweitern und so P...
Die Jury von Best of Swiss Web 2025 hat aus 328 Einreichungen 85 herausragende digitale Webprojekte für die Shortlist nominiert. Diese Projekte zählen zu den besten des Jahres und haben die Chance auf weitere Auszeichnungen bei der Award Night a...
Die Expansion einer KI-gestützten Asset-Servicing-Lösung in Deutschland markiert einen technologischen Fortschritt für den Finanzsektor. In einem der grössten europäischen Märkte hilft die Plattform Finanzinstituten, regulatorische Anforderu...
Die Versicherungsbranche steht vor der Herausforderung, Prozesse zu automatisieren, Kosten zu senken und regulatorische Vorgaben zu erfüllen. Eine moderne Cloud-Lösung ermöglicht eine effiziente Vertragsverwaltung und bietet maximale Flexibilit...
Künstliche Intelligenz verändert Unternehmen grundlegend – von gesteigerter Produktivität bis hin zu optimierten Kundenerlebnissen. Doch der entscheidende Erfolgsfaktor bleibt Empathie. CIOs müssen verstehen, wie Mitarbeitende arbeiten und w...
Die eSIM-Technologie entwickelt sich rasant weiter – durch Cloud-gestützte Lösungen wird sie flexibler, skalierbarer und effizienter. Neue Implementierungen erleichtern das Management mobiler Konnektivität für Netzbetreiber, Geräteherstelle...
Die Übernahme eines SaaS-Management-Softwareanbieters stärkt die Innovationskraft und Marktposition eines europäischen IT-Unternehmens. Die Integration neuer Technologien verbessert Transparenz, Automatisierung und Kosteneffizienz für Unterneh...
Twilio und Singtel starten eine sichere RCS-Messaging-Lösung für Unternehmen in Singapur. Diese ermöglicht interaktive, personalisierte Kommunikation direkt im mobilen Postfach der Kunden. Die Lösung verbessert Kundenbindung und Vertrauen durc...
Eine neue strategische Partnerschaft zielt darauf ab, das IT-Servicemanagement (ITSM) für mittelständische und grosse Unternehmen zu transformieren. Durch die Zusammenarbeit werden benutzerfreundliche, schnell implementierbare Softwarelösungen ...
Salesforce und Google haben ihre Partnerschaft erweitert, um Unternehmen mehr Auswahl und Flexibilität bei der Entwicklung von KI-gestützten Agenten zu bieten. Durch die Integration von Google Cloud und Salesforce-Plattformen wie Agentforce und ...
KI-gestützte Patientenmodelle revolutionieren die Krebsforschung. Mithilfe synthetischer Daten und maschinellem Lernen können seltene Krebsarten besser untersucht werden, da reale Patientendaten oft schwer zugänglich sind. Die Technologie ermö...
Amazon Web Services (AWS) präsentiert den Quantencomputer-Chip «Ocelot», der die Quantenfehlerkorrektur deutlich verbessert. Durch den Einsatz von Cat-Qubits verringert Ocelot den Ressourcenbedarf für die Fehlerkorrektur um bis zu 90%....
Die CCW 2025 in Berlin zeigte eindrucksvoll, wie Künstliche Intelligenz und menschliche Expertise den Kundenservice der Zukunft prägen. Rund 8.000 Teilnehmer aus über 50 Ländern erlebten Innovationen zu Hyperpersonalisierung, Automatisierung u...
Viele Unternehmen kämpfen mit der Kontrolle ihrer Cloud-Kosten. Eine neue FinOps-Lösung ermöglicht jetzt eine automatisierte und transparente Kostenoptimierung. Durch Echtzeit-Analysen, intelligente Budgetverfolgung und Multi-Cloud-Integration ...
Der Einsatz von KI in der Geldwäschereibekämpfung wächst, doch die Umsetzung bleibt hinter den Erwartungen zurück. Laut einer globalen Umfrage nutzen nur 18% der AML-Experten aktiv KI/ML-Lösungen, während 40% keine Pläne zur Einführung hab...
Künstliche Intelligenz ist längst im Alltag und in Unternehmen angekommen – doch ihr Potenzial bleibt oft ungenutzt. Während KI zahlreiche Prozesse optimieren kann, fehlt es vielerorts an Verständnis und kritischer Reflexion. Generative KI p...
Ein führender IT- und Beratungsdienstleister wurde als Microsoft Fabric Featured Partner ausgezeichnet. Damit zählt das Unternehmen zu den wenigen Experten in Deutschland mit diesem Status. Die Zertifizierung bestätigt seine umfassende Kompeten...