BEST-RECRUITERS-Studie 2023/24: Migros Bank AG erstmals auf Platz 1
Nur 40% der Unternehmen machen Angaben zu Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Bereits 11% der Arbeitgeber setzen auf TikTok.
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Vom Kundenbedürfnis zum Produkt
Julia Dimmler, Leiterin Medien und Kundenmanagement sowie Mitglied der Geschäftsleitung bei Betty Bossi, teilt mit uns ihre Erfahrungen und Einblicke…
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Customer Experience und Kundenwert
In diesem Podcast tauchen wir gemeinsam mit Dr. Maxie Schmidt, VP & Principal Analyst CX bei Forrester Research, ein in…
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Best Recruiters 2023/24: Migros Bank AG erstmals auf Platz 1
Die Best Recruiters-Studie untersuchte zum elften Mal die Recruiting-Prozesse der größten Unternehmen in der Schweiz und Liechtenstein. Die Migros Bank AG wurde als Top-Recruiter ausgezeichnet. Die Studie bewertete 326 Kriterien in 10 Kategorien...
Podcast über Customer Experience und Kundenwert
Ein Gespräch mit Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst Customer Experience bei Forrester und langjährige Expertin, über CX, Kundenbindung,…
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Callpoint investiert in innovative Technologien
Callpoint hat sich nicht sofort neuen Technologien angenommen, sondern wartet, bis diese ausgereift sind. Jetzt führt das Unternehmen fortschrittliche Technologien ein, darunter eine cloudbasierte Multi-Channel Contact-Center-Lösung und KI-gestÃ...
Partnerökosystem von ServiceNow auf Wachstumskurs
ServiceNow verstärkt seine Partnerschaften, um die digitale Transformation weiter voranzutreiben. Die Kooperationen verbessern die Now Platform und entwickeln massgeschneiderte Lösungen für Kunden. Dies beinhaltet erweiterte regionale und globa...
GenAI Assistent zur Beschleunigung der Software-Entwicklung
amazon Web Services (AWS) hat die allgemeine Verfügbarkeit von Amazon Q angekündigt, einem leistungsstarken generativen KI-Assistenten, der die Softwareentwicklung beschleunigt und Unternehmensdaten nutzt. Amazon Q generiert nicht nur präzisen ...
ConversationalAI & CX: Ethik, Datenschutz, Metrik, Vertrauen
In der Ära der konversationellen KI, in der Sprachassistenten und Chatbots zu integralen Bestandteilen unserer täglichen Interaktionen geworden sind, spielt die Entwicklung von KI-Konversationen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung verbes...
KI kann Produktivität steigern, Überzeugungsarbeit notwendig
Nach Angaben des Softwarekonzern Microsoft trägt KI mittlerweile einen nicht unerheblichen Ausmaß zur Steigerung der Produktivität bei. Die Aussage basiert…
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Axel Springer und Microsoft erweitern Partnerschaft
Axel Springer SE und Microsoft Corp. haben ihre Partnerschaft erweitert, um Werbung, KI, Inhalte und Cloud Computing zu integrieren. Diese Kooperation stärkt den unabhängigen Journalismus weltweit durch innovative KI-gesteuerte Erlebnisse und er...
Neu vorgestellt: Salesforce Zero Copy Partner Network
Salesforce hat das «Zero Copy Partner Network» für die Salesforce Data Cloud angekündigt. Diese Partnerschaft ermöglicht sichere, bidirektionale Integrationen, die die Nutzung von Daten über die Einstein 1 Plattform maximieren. Mit d...
Humanoide Roboter erobern den Platz am Fliessband
Die Horváth-Marktanalyse „Humanoide Roboter in Operations“ zeigt, dass „Humanoide Roboter in Operations“ ab 2030 menschliche Fähigkeiten in Bewegungsgeschwindigkeit, Flexibilität und Feinmotorik übertreffen werden. Aktuell sind humanoi...
VIER & questnet: Weltweite Vertriebs-Allianz
Das Technologieunternehmen VIER und der Netzbetreiber questnet unterzeichneten Mitte April einen Partnerschaftsvertrag für den weltweiten Vertrieb der cloudbasierten Contact Center-Plattform…
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Neue Stufen der Personalisierung für E-Commerce
Bloomreach kündigte neue Funktionen für seine Plattform Bloomreach Discovery an, die E-Commerce-Personalisierung durch verbesserte Empfehlungsalgorithmen und visuelle Produktempfehlungen weiter optimieren. Die Plattform nutzt die KI Loomi, um pe...
Berlin Recycling stärkt Unternehmenswissen mit USU Knowledge
BR Berlin Recycling GmbH optimiert Wissen mit USU Knowledge Management und schafft eine zentrale Wissensdatenbank. Um die Nutzung des organisationsweiten Wissens zu optimieren, hat sich die BR Berlin Recycling GmbH für USU Knowledge Management en...
Es gibt ethisch gute und schlechte KI
In der sich rasch entwickelnden Landschaft der Künstlichen Intelligenz (KI) wird die Unterscheidung zwischen „guter KI“ und „schlechter KI“ immer…
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Arbeitsplatz-Trends 2024: Flexibilität, Wohlbefinden und Nachhaltigkeit an vorderster Front
Auch 2024 entwickeln sich Arbeitsbereiche weiter, um sich an die sich ändernden Bedürfnisse der Mitarbeitenden und an neue Arbeitsmethoden anzupassen.…
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