Mit der wachsenden Nutzung von KI im Arbeitsalltag verändert sich auch die Risikolandschaft der Cybersicherheit. Angriffe zielen immer häufiger auf Mitarbeitende, nicht auf Systeme. E-Mail bleibt der wichtigste Einstiegspunkt, während neue KanÃ...
Das digitale Media-Ökosystem steht unter Druck: Sinkende Reichweiten, fehlende IDs und wachsende Abhängigkeit von geschlossenen Plattformen schwächen das Open Web. KI-gestütztes psychografisches Contextual Targeting bietet einen Perspektivwech...
Künstliche Intelligenz verbreitet sich rasant in Unternehmen – und mit ihr neue Sicherheitsrisiken. Während KI Prozesse beschleunigt und Innovation ermöglicht, entstehen zugleich neue Angriffsflächen entlang von Modellen, Daten und Interakti...
Progress Software, ein bewährter Anbieter von KI-gestützten Digital Experiences und Infrastruktursoftware, stellt Progress Agentic RAG ab sofort auf dem AWS…
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Der digitale Fortschritt führt nicht automatisch zu rein digitalem Konsum. Besonders die Generation Z zieht sich zunehmend aus der permanenten Online-Welt zurück und sucht Entschleunigung, soziale Nähe und authentische Erlebnisse. Dieser Wertew...
2026 verändert KI die Spielregeln: Kundenfeedback wird zu echter Interaktion, automatisierte Systeme erkennen Bedürfnisse und lösen Probleme im Moment der Rückmeldung. In der Marktforschung übernehmen Research Agents Routineaufgaben und mache...
Eine erweiterte Datenplattform schafft die Grundlagen für verlässliche KI-Anwendungen und KI-Agenten. Durch die Kombination aus Datenqualität, Echtzeit-Signalen und einheitlichem Kontext entsteht eine harmonisierte Umgebung, die automatisierte ...
Der amerikanische Kundenservice-Experte Shep Hyken hat für das Magazin Forbes seine Trends für das Jahr 2026 im Kundenservice benannt. In…
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Die Rechtsberatung in der Schweiz ist oft teuer und schwer zugänglich. Eine neue digitale Plattform verbindet moderne KI mit juristischer Fachkompetenz und vereinfacht so den Zugang zu rechtlichem Wissen. Nutzer:innen profitieren von schnellen An...
Die Zusammenarbeit zweier Technologieanbieter ermöglicht eine neue Stufe agentengesteuerter KI in der Cloud. Ein umfassendes KI-Betriebssystem wird künftig nativ in einer globalen Infrastruktur bereitstehen und verbindet Datenservices, Compute-F...
Ein globales Employee-Advocacy-Programm zeigt, wie Mitarbeitende zu authentischen Markenbotschaftern werden. Mit klaren Richtlinien, gezielter Unterstützung und einer nutzerfreundlichen Plattform entsteht ein starker Social-Media-Effekt: Millione...
2026 markiert einen entscheidenden Meilenstein in der Customer Experience: Personalisierte und sofortige Problemlösungen sind längst kein Differenzierungsmerkmal mehr, sondern werden…
...Europas Unternehmen benötigen moderne KI- und Analyselösungen, die hohe Leistungsfähigkeit mit strenger Datensouveränität verbinden. Die neue europäische Cloud-Infrastruktur wurde speziell dafür entwickelt: vollständig EU-basiert, unabhän...
Unternehmen stehen vor Herausforderungen wie steigenden Anfragezahlen und Kosten. Ein neues Tool ermöglicht die Entwicklung von AI Agents, die Prozesse automatisieren und Kundenservice verbessern. Diese Agents sind intuitiv, sicher und skalierbar...
Eine neue Erhebung zeigt, wie stark Nomophobie – die Angst, ohne Smartphone zu sein – in der Schweiz verbreitet ist. Nur rund ein Fünftel der Bevölkerung gilt als resilient, während die Mehrheit deutliche bis ausgeprägte Anzeichen zeigt. B...
Generative AI is accelerating faster than regulation, strategy, or corporate culture can keep up. In this episode, Sasha Rubel, Head…
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Viele Unternehmen suchen nach einem klaren Weg, KI sinnvoll und skalierbar in Marketing, Service und CRM einzusetzen. Das Interview beleuchtet, wie Agentic AI echte Kundenprozesse automatisiert, welche Bedeutung Daten, Governance und digitale Souv...
Künstliche Intelligenz entwickelt sich rasant. Doch viele Unternehmen stehen erst am Anfang, sie im Marketing, Service oder CRM sinnvoll einzusetzen.…
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