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Wir haben 2748 Resultate für Sie gefunden.
Newsflash

We. Communications ernennt Daniel Blank zum Digitalchef

Daniel Blank wird ab dem 01. Juli 2025 Executive Vice President, Head of Digital Innovation, EMEA bei We. Communications. Mit über 25 Jahren Erfahrung in PR und Kommunikation wird er digitale Innovationen in der EMEA-Region vorantreiben, mit Foku... 

Newsflash

Salesfive Group: Neue Kraft im Salesforce-Ökosystem

Die Salesfive Group hat ihr neues Profil als führender Partner im Salesforce Ökosystem vorgestellt. Mit einem einheitlichen Design und optimierten Strukturen bietet die Gruppe umfassende Expertise in CRM, Integration, Customer Experience und KI.... 

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"Urban Tree Intelligence": Smarte Bäume rufen nach Wasser

08. Juli 2025

«Urban Tree Intelligence»: Smarte Bäume rufen nach Wasser

Ein innovatives Bewässerungssystem schützt Stadtgrün vor Trockenstress, indem Bäume per Funk ihren Wasserbedarf melden. Dies ermöglicht gezielte Giessrouten und spart Ressourcen. Sensoren messen die Feuchtigkeit im Baumgewebe und die Daten we... 

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Loyalität und CX: Bauplan für B2B-Erfolg in der Tech-Welt

08. Juli 2025

Loyalität und CX: Bauplan für B2B-Erfolg in der Tech-Welt

In der Tech-Welt sind Kundenerlebnis, Zuverlässigkeit und Innovation entscheidend für langfristige B2B-Beziehungen. Unternehmen müssen personalisierte Interaktionen bieten, um emotionale Bindungen zu stärken. Zuverlässigkeit in der Lieferung ... 

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Gen Z sprengt den Algorithmus

08. Juli 2025

Gen Z sprengt den Algorithmus

Die Generation Z verändert die Medienlandschaft und den Einsatz von KI grundlegend. Eine neue Studie zeigt, dass Gen Z KI-Tools wie Chatbots und Übersetzer häufiger nutzt als ältere Generationen. Sie fordert Transparenz und ethische Standards ... 

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Künstliche Intelligenz braucht klare Regeln im Unternehmen

03. Juli 2025

Künstliche Intelligenz braucht klare Regeln im Unternehmen

Die Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) schreitet voran, doch es fehlen weltweit einheitliche Vorgaben. Die EU hat mit dem AI Act und der DSGVO Regelwerke geschaffen, doch international bestehen Lücken, die Unsicherheit für Unternehmen... 

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Freshworks vereinfacht Workflows mit Freshservice Journeys

Freshworks hat Freshservice Journeys eingeführt, eine KI-gestützte Funktion, die komplexe Abläufe in HR, IT und Facility Management vereinfacht. Diese Funktion ermöglicht reibungslose Übergänge für Mitarbeitende und verbessert die abteilung... 

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Alles muss sich verändern, steigern und erhöhen! Wirklich?

02. Juli 2025

Alles muss sich verändern, steigern und erhöhen! Wirklich?

Seit über 30 Jahren prägen Begriffe wie «verändern», «steigern» und «erhöhen» die Beraterliteratur. Diese Wörter betonen die Notwendigkeit von Wandel und Optimierung in Unternehmen. Doch in einer Welt, die von ra... 

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Audience-Targeting im Handel auf 1'000 Screens

02. Juli 2025

Audience-Targeting im Handel auf 1’000 Screens

Ein neues System ermöglicht programmatische Werbung in Schweizer Einzelhandelsgeschäften. Durch die Nutzung von Echtzeit-Daten können Werbetreibende gezielt In-Store-Shopper ansprechen. Diese Technologie kombiniert sensorbasierte Daten mit KI, ... 

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4 Schritte zum autonomen Contact Center

01. Juli 2025

4 Schritte zum autonomen Contact Center

Agentic AI transformiert Contact Center durch lernfähige KI-Agenten, die proaktiv agieren und aus Kundeninteraktionen lernen. Intelligente Playbooks dienen als dynamische Wissensbasis, die kontinuierlich aktualisiert wird. Hybridmodelle kombinier... 

Newsflash

TELUS Digital gewinnt AI Breakthrough Award für Fuel iX™

TELUS Digital’s Fuel iXâ„¢ Copilots wurde bei den AI Breakthrough Awards als «Chatbot-Plattform des Jahres» ausgezeichnet. Diese Plattform ermöglicht Unternehmen die sichere Implementierung von KI-Lösungen und fördert Produktivi... 

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Smart City ohne Bürokratie: Städte werden digital fit

01. Juli 2025

Smart City ohne Bürokratie: Städte werden digital fit

Ein innovatives Unternehmen bietet umfassende Lösungen für die Entwicklung von Smart Cities an, ohne dass die Kommunen ein eigenes Budget benötigen. Von der Konzeptentwicklung über die technische Umsetzung bis hin zur Bürokratieabwicklung wir... 

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USU-CEO Dr. Strehl als «Distinguished Innovator» geehrt

Dr. Benjamin Strehl, CEO der USU GmbH, wird beim IT Summit Germany 2025 als «Distinguished Innovator» geehrt. Diese Auszeichnung würdigt seine herausragende Innovationskraft und seinen Beitrag zur Wissenschaft und Technologie. Die Verle... 

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Vertrauen und Timing entscheiden über Kundentreue

30. Juni 2025

Vertrauen und Timing entscheiden über Kundentreue

Der aktuelle Bericht zeigt, dass künstliche Intelligenz die Personalisierung und Effizienz in der Kundenkommunikation verbessert. Dennoch sind Vertrauen, relevante Erlebnisse und Echtzeit-Interaktion entscheidend für die Kundentreue. Viele Unter... 

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ICT Talk

30. Juni 2025

From Copilots to Voice Bots: The Future of Customer Service

In this special ICT Talk episode, Zendesk CTO Adrian McDermott takes us behind the buzzwords and into the real potential…

... 

Podcast
Meike’s Raumzeit

30. Juni 2025

Von der Simulation zum echten Kundengespräch

Magali Defferrard, Leiterin Kundencenter, und Marco Aures, Innovationsmanager der Berner Kantonalbank, erläutern in dieser Episode, wie sie mit innovativen Technologien…

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Artikel
Die Menschen auf der Suche nach Sinn in der Arbeit

27. Juni 2025

Die Menschen auf der Suche nach Sinn in der Arbeit

In der modernen Arbeitswelt suchen Menschen zunehmend nach Sinn und Erfüllung in ihrer Arbeit. Der Wunsch, einen bedeutenden Beitrag zu leisten, treibt viele an. Sinnerfüllte Arbeit steigert nicht nur die Motivation, sondern auch die LeistungsfÃ... 

Artikel
Agentic AI mit Leitplanken für echte Kundenerlebnisse

27. Juni 2025

Agentic AI mit Leitplanken für echte Kundenerlebnisse

Ein neues KI-Tool ermöglicht Unternehmen die Entwicklung und Steuerung teilautonomer virtueller Agenten ohne Programmierkenntnisse. Diese Agenten können komplexe Kundeninteraktionen über unternehmensweite Customer Journeys hinweg autonom verwal... 

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