Neues KI-Gesetz
Die Schweiz gilt als Vorreiter in Sachen KI. Berühmte Universitäten in Zürich, Lausanne oder Lugano schaffen die Basis für Forschungsarbeit…
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Wir haben 2747 Resultate für Sie gefunden.
KI – Grosses Potenzial im Kundenservice
KI-generierte Datensätze revolutionieren die Absichtserkennung in der Kundenbetreuung, steigern die Effizienz und reduzieren die Markteinführungszeit deutlich. Spitch setzt diese Technologie…
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Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller
Bild: Mitarbeiter erhalten personalisiertes Feedback auf ihre Antworten basierend auf firmenspezifischem Wissen. Screenshot aus der egghead Microsoft Teams App.
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Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter
Bucher + Suter verbindet Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center.
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Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen
Eine Marketingstrategie ist dann erfolgreich, wenn die Zielgruppen oder Buyer Personas nicht nur erreicht werden, sondern es auch gelingt, diese…
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Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice
Es ist einfach, sich von der Begeisterung für ChatGPT im Kundenservice mitreissen zu lassen. Die möglichen Veränderungen, die es für…
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ServiceNow baut Vorreiterrolle im KI-Segment aus – starkes Finanzergerbnis im Q2/2023
ServiceNow erweitert sein KI-Portfolio mit innovativen Lösungen: «Text-to-Code» wandelt sprachliche Textaufforderungen präzise in ausführbaren Code um, was Entwicklerarbeit erleichtert und…
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Beekeeper präsentiert KI-basierte Workforce-Intelligence-Plattform
Beekeeper, Anbieter einer mobilen Teamzusammenarbeitslösung, integriert Künstliche Intelligenz und Maschinelles Lernen in sein Frontline-Success-System. Mit der Workforce-Intelligence-Plattform können Führungskräfte datenbasierte…
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Swiss Customer Relations Forum 2023: Kundenbeziehungen & KI
Jeder einzelne Berührungspunkt mit unseren Kunden kann den Ausschlag dafür geben, ob diese treu bleiben oder abwandern. Daher ist es…
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Investitionen in Employee Experience und KI führen zu besserem Kundenerlebnis
NTT Ltd., ein weltweit führendes IT-Unternehmen, hat den Global Customer Experience Report 2023 veröffentlicht. Die Studie zeigt, dass sowohl das…
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Salesforce kündigt AI Cloud an: Vertrauenswürdige generative KI für Unternehmen
Salesforce hat auf dem AI Day die AI Cloud angekündigt, eine Suite von Echtzeit-KI-Funktionen zur Erweiterung aller Anwendungen und Workflows.…
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Neue KI-Lösung: ServiceNow stellt Now Assist for Virtual Agent vor
ServiceNow, die Expertin für digitale Arbeitsabläufe, hat eine generative KI-Lösung namens «Now Assist for Virtual Agent» vorgestellt, um authentische Konversationserlebnisse…
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Investitionsdruck durch ChatGPT: Wie Unternehmen auf die neue KI reagieren
Die rasante Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI), insbesondere mit dem Aufkommen von ChatGPT, hat zu erhöhten Investitionen in diesen Sektor…
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Mensch oder Maschine: Die Frage nach der Ethik im Umgang mit KI
In der Computerwissenschaft gibt es einen Test, der heute wichtiger denn je geworden ist: Mit dem Turing-Test, benannt nach dem…
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Zoom mit neuem KI-Assistenten «Claude»
Zoom plant die Integration eines neuen KI-Assistenten namens «Claude» in seine CCaaS-Plattform, entwickelt durch eine Partnerschaft mit Anthropic. Claude wird…
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SAP und Microsoft arbeiten gemeinsam an generativen KI-Angeboten
SAP kündigte den nächsten Schritt in seiner langjährigen Partnerschaft mit Microsoft an. Dabei werden die neuesten Innovationen im Bereich der…
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Liebe KI: Wo siehst Du dich in fünf Jahren?
Energiesparen in der Produktion, automatisierte Investitionen bei Banken, schnellere Antragsbearbeitung durch Behörden: Pegasystems prognostiziert, welche Rolle Künstliche Intelligenz künftig in…
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Zendesk kündigt leistungsstarke KI exklusiv für intelligente CX an
18 Milliarden Support-Tickets und unzählige von Bots und generativer KI verarbeitete Datenpunkte unterstützen Unternehmen dabei, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen…
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