Eine neue Partnerschaft treibt Cybersicherheit und KI in der Produktion voran. Die Kooperation konzentriert sich auf die Verbesserung der Cybersicherheit in der industriellen Produktion und die Einführung generativer KI. Mithilfe neuer Technologi...
In dieser Episode begrüsse ich Christoph Schnidrig, Head of Technology bei Amazon Web Services (AWS), als meinen Gast. Gemeinsam tauchen…
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Behörden hinken der Wirtschaft beim Einsatz von Generative AI hinterher, zeigt die Studie „Your Journey to a GenAI Future“. 60 % der Entscheider sehen AI als Innovationstreiber, doch nur 44 % der öffentlichen Verwaltungen nutzen sie bisher. ...
Eine Salesforce-Umfrage zeigt, dass CIOs weltweit die Bedeutung von KI für Unternehmen erkennen, aber nur 11 % haben KI vollständig integriert. Herausforderungen wie mangelnde Datenqualität und Sicherheitsbedenken verzögern die Umsetzung. CIOs...
Kürzlich haben ServiceNow und Zoom ihre strategische Partnerschaft erweitert. Ziel dieser Kooperation ist es, mit Hilfe von generativer KI (GenAI) die Zusammenarbeit im Berufsalltag vieler Unternehmen noch smarter, einfacher und produktiver zu ge...
Die Integration von KI im Kundenservice bietet mehr als nur Effizienz. Sie ermöglicht durch vorausschauende Analysen personalisierte Kampagnen, wie es Starbucks bereits erfolgreich einsetzt. KI kann Kundenbindung durch maßgeschneiderte Interakti...
Generative KI verändert Arbeitsprozesse grundlegend, indem sie viele Aufgaben automatisiert und Daten demokratisiert. Studien zeigen, dass KI bis zu 50 % der Arbeit in Unternehmen übernehmen könnte, wodurch Mitarbeitende Zeit sparen und flexibl...
Die vertiefte Zusammenarbeit zwischen Verint und Five9 fördert eine Cloud-to-Cloud-Integration, die Unternehmen Zugriff auf leistungsstarke CX-Automatisierungslösungen bietet. Diese Partnerschaft ermöglicht es, KI-Lösungen effizienter zu imple...
Spitch identifiziert sechs Paradoxa beim Einsatz von KI im Kundenkontakt, wie die Balance zwischen Effizienz und Empathie sowie Personalisierung und Aufdringlichkeit. Diese Herausforderungen zeigen, dass KI den menschlichen Kontakt ergänzen, aber...
Laut einer ZEW-Studie stagniert der KI-Einsatz in deutschen Unternehmen seit 2021. Während Deutschland im EU-Vergleich überdurchschnittlich gut abschneidet, warnt Prof. Dr. Marco Barenkamp, dass das Land den Anschluss an globale KI-Vorreiter wie...
Unternehmen stehen an einem Wendepunkt, an dem die breite Einführung von Künstlicher Intelligenz (KI) ihre Arbeitsweise revolutioniert, ähnlich wie frühere Technologiesprünge. Eine globale Umfrage zeigt, dass über 50 % der Mitarbeitenden in ...
Künstliche Intelligenz verändert die Medizin, doch die Fortschritte in der biomedizinischen KI-Forschung sind global ungleich verteilt, zeigt eine neue Studie. Diese Ungleichheit könnte den gerechten Zugang zu Gesundheit in bestimmten Regionen ...
KI revolutioniert Unternehmenstechnologie, indem sie Routineaufgaben automatisiert und komplexe Datenanalysen ermöglicht. Ihre Integration ins Design steigert Effizienz und vereinfacht die Benutzeroberflächen durch prädiktives UX/UI-Design. Gro...
Jabra bringt Jabra ClearSpeech auf den Markt, eine KI-gestützte Lösung zur Reduzierung unerwünschter Geräusche bei Telefongesprächen – für ein klareres und besseres Audioerlebnis. Sie ist für den Einsatz in Contact Centern ideal, da hier ...
ServiceNow Spezialistin für KI-Lösungen für die erfolgreiche Unternehmenstransformation, hat mit Xanadu heute sein bisher grösstes KI-Plattform-Release vorgestellt. Es bietet Hunderte von zusätzlichen, neuen KI-Funktionen, ServiceNow AI Agent...
In dieser Episode begrüssen wir Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch, dem Schweizer Anbieter von KI-basierten Sprach- und Chat-Dialogsystemen…
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ServiceNow und CANCOM starten eine strategische Partnerschaft, um KI-gestützte digitale Lösungen für den Mittelstand in der DACH-Region bereitzustellen. Ziel ist es, Geschäftsprozesse zu transformieren und dadurch Produktivität sowie Effizien...
Eine aktuelle Studie zur KI-Nutzung im deutschen Mittelstand zeigt steigende Akzeptanz, aber auch wachsende Skepsis. 39 % der Unternehmen setzen KI in der Kundenkommunikation ein, ein Anstieg um 5 %. Kosteneinsparungen durch KI sehen 67 % der Befr...