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Dossier: Customer First

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Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

19. März 2025

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Empathische Kundenerlebnisse – Vaillant erwärmt Kundenherzen

19. März 2025

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KI-Chatbots erobern die Schweiz: Nutzung steigt rasant

19. März 2025

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Mensch & Roboter

18. März 2025

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Von Silos zur Synergie – Service als Unternehmens-DNA

18. März 2025

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cmm360 & Accelerom Event Mix-Modelling: In 3 Schritten zum optimalen Touchpoint-Mix

3. April 2025 online

Webinar: Mix-Modelling

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«People-First»: KI verändert den Immobilienmarkt

17. März 2025

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Unternehmen nutzen Content Intelligence noch nicht voll aus

14. März 2025

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Neue KI-Agenten optimieren Unternehmensprozesse

14. März 2025

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In nur 7 Tagen planbare Klarheit rund um KI-Agenten

12. März 2025

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12. März 2025

ServiceNow übernimmt Moveworks für KI Automatisierung

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Silo-Disruption-KPIs – Erfolg messbar machen

12. März 2025

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Jan Koch, AI Business Development Manager DACH bei Dell Technologies (Quelle: Dell Technologies)

12. März 2025

KI-Halluzinationen und Bias: Wie Unternehmen gegensteuern

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KI an der Spitze – Die Top10-Trends im Marketing 2025

12. März 2025

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Unsere Zukunft ist menschlich

10. März 2025

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EUROCC 2025: Die Gewinner im Kundenservice

10. März 2025

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RAG-Tools nutzen und KI-Power maximieren

07. März 2025

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Autonome KI-Agenten: Neue Ära der digitalen Arbeit

07. März 2025

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