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EU AI Act: Überwiegend positive Auswirkungen auf KI-Einsatz
Spitch: Axel Conradi tritt als Pre-Sales Manager dem DACH-Verkaufsteam bei
Five9 erweitert Zendesk-Integrationen
Mit Zukunftsbildern gelingt der Sprung nach vorn
Kundenloyalität im Wandel
Bernhard Bauknecht, oder: Die Customer Journey eines typischen B2B-Kunden
Das Beste aus beiden KI Welten kombiniert – Generative AI und Conversational AI ergänzen sich
Das Contact Center als Wettbewerbsfaktor im Gesundheitswesen
Neuer CSO bei T&N Schweiz
Maika-Alexander Stangenberg startet als Chief Marketing Officer bei adesso
KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem Return on Investment
BrandAsset™ Valuator 2024: Schweizer:innen vertrauen regionalen Food-Marken am meisten
Live-Chat mit KI-gestütztem Support
Digitale Kreditprozesse sind kein Hexenwerk
R-Commerce und die Bedeutung der Kundenpsychologie
Mit KI die Customer Experience optimieren
