Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel 

Schliessen

Customer

Daten

Digitalisierung

eCommerce

Events

Gesellschaft

Insights

KI

Marketing

Methoden

People

Politik & Government

Psychologie

Research

Robotics

Services

Social Media

Technologie

Trends

Umwelt

Unternehmen

Vertrieb

Zukunft

Martin Frick Advisor EnterpriseBot

01. Juli 2024

Martin Frick verstärkt das Advisory Board von Enterprise Bot

Künstliche Intelligenz in der Customer Experience

28. Juni 2024

Künstliche Intelligenz in der Customer Exprience

Source: iStock-1048818492

27. Juni 2024

Snapchat erweitert die Möglichkeiten für Marken

Michael Baldauf, Director Solutions Consulting EMEA Central, FSI & Nordics bei Pegasystems

27. Juni 2024

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden

27. Juni 2024

Swiss Cyber Institute Partner von Intl. Telecommunion Union

Chatbot mit Gefühlen

26. Juni 2024

Prompt-Engineering: Ein Appell an die Gefühle von Chatbots

Reiner Holler, CEO bei VIER

26. Juni 2024

KI jetzt rechtssicher, einfach und transparent nutzen

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

26. Juni 2024

KI soll Contact Center Teams befähigen, nicht ersetzen!

Oliver Jouve, CPO Genesys

24. Juni 2024

Barrierefreie Oberfläche schafft Inklusion am Arbeitsplatz

24. Juni 2024

Trendstudie PAC 2024: Digitale Trends 2024

19. Juni 2024

Abhijit Dubey: Neuer CEO von NTT Data​

Managing Director R&D bei USU

19. Juni 2024

KI im Kundenservice: Ohne Wissensdatenbank läuft nichts

Bernd Martin, Account-Manager bei Spitch AG

18. Juni 2024

ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer für Kundenservice

17. Juni 2024

Generalist? Spezialist? Welchen Typ brauchen Unternehmen?

13. Juni 2024

Morgan Freeman schlägt Ryan Reynolds & Taylor Swift

13. Juni 2024

Transformation der Lieferkettenoperationen mit KI & Robotics

13. Juni 2024

Studie zeigt: Cloud und KI bestimmen den Datenbanksektor

12. Juni 2024

Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 63 64 65 66 67 … 192

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung