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Melvin Steiger, Spitch

03. Dezember 2024

Quantensprung beim KI-gestützten Kundenservice

Online Weihnachtsgeschäft

02. Dezember 2024

RCS-Messaging als wichtiges Instrument im Weihnachtsgeschäft

Santa Claus nutzt KI

02. Dezember 2024

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02. Dezember 2024

Studie Customer Centricity: Wissen vs. Tun

29. November 2024

Service: Neue Währung von Kommunikation, Marketing und Sales

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27. November 2024

Das Kundenerlebniss 2025 – Ein Blick in die Zukunft

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27. November 2024

Trend-Studie Contact Center 2025: Mit KI zu mehr Effizienz

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25. November 2024

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21. November 2024

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20. November 2024

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19. November 2024

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Hermes Fabrikgebäude

15. November 2024

Das Contact Center von Hermes Germany geht in die Cloud

Prof. Dr. Sita Mazumder, Hochschule Luzern

14. November 2024

Wie sich Geschäftsmodelle in der digitalen Zeit verändern

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13. November 2024

Die Zukunft der Netzwerke

Managerin in der Krise

13. November 2024

Dauerkrisen stellen Schweizer Unternehmen auf harte Probe

Swiss Customer Relations Award 2024, Meike Tarabori, Projektleiterin und Moderatorin

13. November 2024

Swiss Customer Relations Award: Service-Excellence lebe hoch

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12. November 2024

KI & Automatisierung: Flexible Anpassung an Bedürfnisse

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07. November 2024

Datenschutzverstösse verursachen Strafen in Millionenhöhe

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