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Prof. Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing an der FHNW

25. März 2025

KI im E-Commerce: Trends, Chancen und Herausforderungen

E-Commerce 2025: Wandel, Wachstum, Herausforderungen

25. März 2025

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Dr. Maxie Schmidt, Forrester

25. März 2025

Wertschöpfung durch Customer Journeys

Und tschüss, nach 2 schlechten Erfahrungen mit einer Marke

24. März 2025

Und tschüss, nach 2 schlechten Erfahrungen mit einer Marke

Oracle stellt AI Agent Studio vor

24. März 2025

Oracle stellt AI Agent Studio vor

Modernste CCaaS-Lösung definiert Kundenservice neu

24. März 2025

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Touchpoint Zusammenspiel wird matchentscheidend

24. März 2025

Touchpoint Zusammenspiel wird matchentscheidend

Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt

23. März 2025

Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt

Agentic AI: Die nächste Stufe der Künstlichen Intelligenz

21. März 2025

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Warum das traditionelle CX-Bildungsmodell veraltet ist

21. März 2025

Warum das traditionelle CX-Bildungsmodell veraltet ist

KI-gestützte Supervisor-Tools steigern Effizienz & CX

20. März 2025

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Callpoint Contact Center

20. März 2025

Die zufriedensten Contact Center Mitarbeitenden der Schweiz

Phishing & SMS-Betrug im Finanzsektor erfolgreich bekämpfen

20. März 2025

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CX-Titanen: Rivalität und Synergien im Kundenfokus

20. März 2025

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Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

19. März 2025

Sprinklr – Lokales Datenhosting mit Google Cloud angekündigt

KI optimiert Produktentwicklung und spart 80% Aufwand

19. März 2025

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Empathische Kundenerlebnisse – Vaillant erwärmt Kundenherzen

19. März 2025

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Resiliente Netzwerke trotz Fachkräftemangel? Ja, das geht… | Dirk Schuma, Sales Manager EMEA North bei Opengear

19. März 2025

Resiliente Netzwerke trotz Fachkräftemangel? Ja, das geht…

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