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Folgt auf die grosse KI-Euphorie die grosse KI-Ernüchterung?

08. Januar 2026

Folgt auf die grosse KI-Euphorie die grosse KI-Ernüchterung?

Strengere Regeln für KI-Kundenservice prägen das Jahr 2026

08. Januar 2026

Strengere Regeln für KI-Kundenservice prägen das Jahr 2026

Warum Kommunikation 2026 neu gedacht werden muss | Mareen Eichinger, Inhaberin der Kommunikationsagentur macheete. Foto-Credtis: Vanessa Seifert

08. Januar 2026

Warum Kommunikation 2026 neu gedacht werden muss

Warum 74% der CX-KI scheitern – und was hilft

08. Januar 2026

Warum 74% der CX-KI scheitern – und was hilft

Verpasste Chancen im Kundendienst

08. Januar 2026

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Vorsicht Betrug: Die fünf häufigsten Maschen im Ausverkauf

07. Januar 2026

Vorsicht Betrug: Die fünf häufigsten Maschen im Ausverkauf

SPEEEX stärkt Innovationskraft und Wachstumspotenzial in der Schweiz

07. Januar 2026

SPEEEX stärkt Innovationskraft und Wachstumspotenzial

KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 4/4

06. Januar 2026

KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 4/4

Als Marke ins Herz der KI Der wichtigste Vorsatz für 2026 | Miriam Schwellnus, Gründerin und Geschäftsführerin der Berliner Agentur Mashup Communications

05. Januar 2026

Als Marke ins Herz der KI: Der wichtigste Vorsatz für 2026

Künstliche Intelligenz: Was kommt da noch auf uns zu?

05. Januar 2026

Künstliche Intelligenz: Was kommt da noch auf uns zu?

Zukunftsoptimismus: Der Anfang von allem

05. Januar 2026

Zukunftsoptimismus: Der Anfang von allem

Warum KI-Agenten 2026 den Kundenservice neu ordnen

05. Januar 2026

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KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 3/4

30. Dezember 2025

KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 3/4

Wie die DFL das Bundesliga-Erlebnis neu denkt | Alexander Altenhofen, Director Product and Technology bei DFL Digital Sports

29. Dezember 2025

Wie die DFL das Bundesliga-Erlebnis neu denkt

Amit Zavery, President, Chief Product Officer und Chief Operating Officer, ServiceNow

24. Dezember 2025

ServiceNow übernimmt das Cybersicherheitsunternehmen Armis

Wie KI 2026 messbaren Geschäftsnutzen schafft

24. Dezember 2025

Wie KI 2026 messbaren Geschäftsnutzen schafft

KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 2/4

23. Dezember 2025

KI-Prognosen 2026: Experience & Innovation – Teil 2/4

CEX is happy about CEX

22. Dezember 2025

CEX is happy about CEX

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