Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR
    • EN

Artikel

Schliessen

Customer

Daten

Digitalisierung

eCommerce

Events

Gesellschaft

Insights

KI

Marketing

Methoden

People

Politik & Government

Psychologie

Research

Robotics

Services

Social Media

Technologie

Trends

Umwelt

Unternehmen

Vertrieb

Zukunft

New Work, Photo by Jason Goodman on Unsplash

11. März 2022

New Work

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI, Photo by Mimi Thian on Unsplash

10. März 2022

Competec-Gruppe mit BRACK.CH optimiert Kundenservice mit BSI

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

10. März 2022

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

Spitch ernennt Fehmi El Benna als neuen Senior Business Development Manager in der Schweiz

08. März 2022

Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business Development Manager

GoTo erweitert sein Contact-Center-Angebot

07. März 2022

GoTo erweitert sein Contact-Center-Angebot

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer, Spitch, Photo by Oleg Magni on Unsplash

07. März 2022

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce, Sybit, Photo by KOBU Agency on Unsplash

07. März 2022

Alles neu in 2022? Von Trends und Erfolgsfaktoren im B2B eCommerce

Avaya mit neuem Channel Manager

04. März 2022

Avaya mit neuem Channel Manager

Swiss CRM Institute übernimmt das cmm360 – Magazin, Portal und Award. Bild (v.l.n.r.): Roger Meili, Co-Founder der Chili Digital AG mit Patrick Walgis, Co-Founder der Chili Digital AG und Stephan Isenschmid, Inhaber der Swiss CRM Institute AG

01. März 2022

Swiss CRM Institute übernimmt cmm360 – Magazin, Portal und Award

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

24. Februar 2022

3 Gründe, warum so viele CX-Projekte hinterfragt oder gestoppt werden

Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen, Photo by Lucian Alexe on Unsplash

23. Februar 2022

Bahn, Fahrrad oder Auto? KI-Methoden sollen helfen, je nach aktueller Situation das beste Verkehrsmittel zu wählen

22. Februar 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

18. Februar 2022

Alles nur heisse Luft? Aktuelle Marketing-Trends im Realitätscheck

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben

18. Februar 2022

Gregorio Uglioni hat ein Kapitel des internationalen Best Selling Buches «Customer Experience 4» geschrieben

CX Trends Report 2022, Kundenservice, der begeistert

15. Februar 2022

Zendesk benennt Tanja Hilpert als Regional Vice President für die DACH-Region

15. Februar 2022

Transformation ja, aber Veränderung beginnt beim Menschen

Automatisierung im Marketing wird immer beliebter, ZHAW, Photo by Scott Graham on Unsplash

11. Februar 2022

Automatisierung im Marketing wird immer beliebter

Digitalisierung ist mehr als IT, Macaw

11. Februar 2022

Digitalisierung ist mehr als IT

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 116 117 118 119 120 … 206

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten 2027
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. All rights reserved.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung