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Chatbot Talk mit Sophie Hundertmark

01. April 2021

Chatbot Talk mit Matthias Pfeifer von der WIR Bank

Service Center von Krankenkassen-Kommunizieren Sie digital, Bucher + Suter, Cisco

31. März 2021

Service Center von Krankenkassen: Kommunizieren Sie digital!

Jeder Chatbot verhält sich anders, je nach Zweck, Themenabdeckung und Zielgruppe, Botium

30. März 2021

Wie du deinen perfekten Chatbot erstellst — Die wichtigsten Faktoren

Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE

29. März 2021

Torsten Wegener verstärkt den Vorstand der adesso SE

Martin-Philipp, CMYK-Bildquelle Frank Beer

29. März 2021

Mit welchen E-Mailings B2B-Unternehmen (potenzielle) Kunden begeistern – 6 vielversprechende Use Cases im E-Mail-Marketing

Neuer CEO Ralf Haberich richtet Shopgate strategisch neu aus

26. März 2021

Neuer CEO richtet Shopgate strategisch neu au

Herausforderungen für Unternehmen bei Remote Work, NTT

25. März 2021

Security-Wildwuchs, fehlende Schulungen, veraltete Richtlinien: Mit diesen Herausforderungen kämpfen Unternehmen bei Remote Work

Conversational IVR - Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern

24. März 2021

Conversational IVR – Wenn Sprachassistenten den Kundenservice verbessern

Eine bessere Version seiner selbst, KI, Beat Hochuli

24. März 2021

Eine neue Version seiner selbst

23. März 2021

Gewinner der 20. European Contact Centre and Customer Service Awards vor rekordverdächtigem Publikum bekannt gegeben

23. März 2021

Customer Experience & KI

Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch

22. März 2021

Carmen Keller übernimmt als Marketing Managerin bei Spitch

KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur, Petra Rueegg, Photo by Brooke Lark on Unsplash

22. März 2021

KAIZEN und die Bedeutung der firmeninternen Servicekultur

Single Source of Truth anstatt Data Overkill, elaboratumSuisse, Photo by Headway on Unsplash

21. März 2021

Single Source of Truth anstatt Data Overkill

Swiss Customer Service Summit

19. März 2021

Der Swiss Customer Service Summit unter dem Motto «Alles wird Service» – am 3. Juni 2021 in der Samsung Hall

CCW 2021,  Kongress und Messe, Podcast, Nice To Meet You-Episode 13

19. März 2021

Nice to Meet You – Episode 13: Eine hybride CCW 2021

Infobip beruft Marin Bezić als neuen Vice President of Planning and Strategy Implementation in den Vorstand, Photo by Hassan OUAJBIR on Unsplash

18. März 2021

Infobip Group beruft ehemaligen Microsoft-Produktmanager in den Vorstand

Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform, Photo by Lilly Rum on Unsplash

18. März 2021

Emarsys veröffentlicht wichtige Updates für seine Omnichannel-Customer Engagement-Plattform

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