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Trends im Contact Center 2026: Agentic AI, Cloud, Daten

20. März 2026

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Abdeckung des gesamten KI-Lebenszyklus in Unternehmen

19. März 2026

Wie KI-Agenten zur digitalen Belegschaft werden

Agentische KI: Der Weg vom Co-Pilot zum Autopilot

12. März 2026

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Databricks bringt Genie Code auf den Markt

Zendesk baut Resolution-Plattform durch Forethought aus

Meta kauft Online-Plattform für autonome KI-Software

12. März 2026

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Agentic AI: Neue Innovationen für CX-Automatisierung

11. März 2026

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Hyland bringt KI-Automatisierung für Klinikdokumente

Sind KI-Agenten wirklich das Ende von klassischer Software?

09. März 2026

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KI-Agenten verändern den Wettbewerb im Kundenservice

05. März 2026

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KI-Souveränität made in Switzerland | Sarah Levy, Head Swiss AI Platform bei Swisscom

05. März 2026

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Deutsche wollen KI als Co-Pilot beim Einkaufen

02. März 2026

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Salesforce lanciert KI-Agenten für Telekom-Anbieter

Amit Zavery, President, Chief Product Officer und Chief Operating Officer, ServiceNow

27. Februar 2026

Autonomous Workforce: Neue KI-Plattform für Unternehmen

Zoom Virtual Agent 3.0 automatisiert End-to-End-Service

aiaibot lanciert Agent-Workspace-Modul für Unternehmen

KI-gestützte undenkommunikation mit Telekom und Parloa

25. Februar 2026

KI-gestützte Kundenkommunikation

CCW 2026: Talkdesk zeigt Agentic AI mit Workflow Automation

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