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Kundenunzufriedenheit und Geschäftseinbussen aufgrund schlechter Audioqualität, Photo by C D-X on Unsplash

04. Juni 2021

83 Prozent der Unternehmen erlebten Kundenunzufriedenheit und Geschäftseinbussen aufgrund schlechter Audioqualität

Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI, Photo by Diego PH on Unsplash

03. Juni 2021

Hello bank! digitalisiert ihr Kundenmanagement mit BSI

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“, Photo by JESHOOTS.COM on Unsplash

02. Juni 2021

Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“

USU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen

01. Juni 2021

USU World Summit 2021 – die digitale Zukunft der IT wertschöpfend umsetzen

Kundenschnittstellen digitalisieren, Sybit Expert talks

28. Mai 2021

Kundenschnittstellen digitalisieren: So gelingt der Dreiklang aus Vertrieb, Service und E-Commerce

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz, CX Monitor 2021

26. Mai 2021

Stetig bessere Kundenerlebnisse in der Schweiz

Stephan Riedweg, CEO von Swisscom Services, über Datenschutz im Contact Center

25. Mai 2021

Vertrauenswürdig im Kundendienst

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert, Sybit

21. Mai 2021

Best Practice: Wie ein CRM Ihre Wettbewerbsvorteile sichert

Die umfassendste Lösung für CRM- und Marketing-Daten der Schweiz

19. Mai 2021

Die umfassendste Lösung für CRM- und Marketing-Daten der Schweiz

«Customer Data Platform» - Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

17. Mai 2021

«Customer Data Platform» – Mit Personalisierung Loyalität & Kundenzufriedenheit steigern

Die Zeit nach COVID-19 - begeistern Sie Ihren Mitarbeitenden «neu», Photo by Brooke Cagle on Unsplash

17. Mai 2021

Die Zeit nach COVID-19 – begeistern Sie Ihren Mitarbeitenden «neu»

Verkaufen ohne CRM - Sinn oder Unsinn, Chili Digital

15. Mai 2021

Verkaufen ohne CRM – Sinn oder Unsinn?

Die Fairlist: eine Erfolgsgeschichtefür callnet.ch Mitglieder

12. Mai 2021

Die Fairlist: eine Erfolgsgeschichtefür callnet.ch Mitglieder

Genesys ernennt Helen Briggs zum Senior Vice President und General Manager für EMEA, Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

11. Mai 2021

Genesys ernennt Helen Briggs zum Senior Vice President und General Manager für EMEA

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

11. Mai 2021

Mit UX zu besserer CX zu mehr Geschäftsabschlüssen

Nice to Meet You - Episode 17: Das Kunden-Paradigma, Nice to Meet You Podcast

11. Mai 2021

Nice to Meet You – Episode 17: Das Kunden-Paradigma

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz, Photo by Alvaro Reyes on Unsplash

10. Mai 2021

Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz

Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App

10. Mai 2021

Neue Massstäbe für Hotelgäste: SV Group vereint sämtliche Touchpoints in App

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