Artikel Customer
Kundenentscheidungen in den Mittelpunkt stellen
Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.
Für bessere Kundenerlebnisse und digitale Transformation – Capita Energie Service GmbH ab sofort neuer Partner der Stadtwerke Solingen
Cloud oder On-Premises – ist das hier noch die Frage?
Award Night 2020 – eine hybride Event Premiere
QuandaGo und Spitch kooperieren, um ein integriertes Cloud-Kontaktzentrum, Prozessautomatisierung und eine dialogorientierte KI-Lösung bereitzustellen
aiaibot lanciert Chatbot Enterprise Solution für Sales und Service
Video Impressionen vom YukonDaylight Customer Service Summit 2020
Studie: Was Online-Kunden wünschen
Fünf Big Bets für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Wie verbessert Conversational AI die Customer Experience?
Genesys Cloud-Plattform: Carglass® verbessert Nutzererlebnis für Kunden und Mitarbeiter
Metamorphose: Vom Fall zum Mensch
Kundendienst der alten Art hat ausgedient: Covid-19 und Kundenservice: 53% der Kunden litten unter „langen Wartezeiten“ und ein Drittel war „total enttäuscht“
Rückblick: Customer Care Day 2020
14. Erfolgreiches Contactcenter: Branchenevent findet erstmals digital statt
