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Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat, BSI

24. Februar 2021

Was uns 2020 für das Kundenmanagement gelehrt hat

Notaufnahme Call Center, Kolumne, Christoph Spengler, Accelerom

18. Februar 2021

Notaufnahme Call Center?

16. Februar 2021

Nice to Meet You – Episode 10: Shake up the Workplace

BSI, Customer, Suite, Kundenbeziehungen-CRM

11. Februar 2021

Lückenlose Customer Journeys – mit der BSI Customer Suite von CRM-Hersteller BSI

09. Februar 2021

Diese fünf Massnahmen optimieren die Customer Experience

Genesys, der weltweit führende Anbieter von Cloud-basierter Customer Experience und Contact-Center-Lösungen, und Limitless, der Pionier im Bereich Gig Customer Experience (GigCX), gehen eine enge Partnerschaft ein

05. Februar 2021

Genesys und Limitless integrieren Brand Advocats in den Kundenservice

Die Studio P Serie umfasst die Poly Studio P5-Webcam, die Studio P15-Videobar und das Studio P21-Display. (Bild: Poly)

05. Februar 2021

Sehen und gesehen werden: Poly launcht neue Videolösungen für das Home-Office

Adelhard Türling und Michael Scheibe von CRM Partner AG setzen auf ganzheitliches Kundenangebot, um Digitalisierung voranzutreiben.

04. Februar 2021

Vorstandswechsel bei CRM Partners AG

04. Februar 2021

Lockdown, Ladenschliessungen, Lieferverzögerungen: Online-Handel als Chance

Bloomreach akquiriert Exponea, eCommerce, CX

02. Februar 2021

DXP-Anbieter entwickelt sich zum nächsten Cloud-E-Commerce-Unicorn

The-Customer-Experience-Canvas, DialogWorld

29. Januar 2021

Was sind die Erfolgsfaktoren der Customer Experience?

Chat im Kundenservice, Userlike, Treema

29. Januar 2021

Safety first im Kundenservice: Threema und Userlike verkünden Partnerschaft

26. Januar 2021

Bei Avaya bedeutet Employee Experience auch Customer Experience

Freshworks, Neo-Plattform, CRM, KI

25. Januar 2021

Kunden fürs Leben gewinnen: Neues CRM-System von Freshworks sorgt für ein integriertes Vertriebs- und Marketingerlebnis

Buch von Anne M Schüller, Disruption, Organisationsentwicklung, Photo by Eden Constantino on Unsplash

25. Januar 2021

Wer zum Überflieger der Wirtschaft wird – und wer nicht

21. Januar 2021

Trends für das Kundenerlebnis 2021

18. Januar 2021

Videokommunikation vom Feinsten – Hohe Sicherheit und Komfort

14. Januar 2021

Iris Gordelik wird Director Sales & Marketing bei gevekom

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