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28. Mai 2020

USU integriert KI-basierte Field Service Disposition ins Service Management

26. Mai 2020

Neue Power für den Kundenservice

25. Mai 2020

Callcenter aus dem Browser – So stellen Sie Ihren Kundenkontakt auf agile Strukturen um

22. Mai 2020

Blackwire 8225 von Poly: USB-Headset mit hybridem Active Noise Cancelling und Acoustic-Fence-Technologie

 Live-Chats, und, Messenger-inklusive-Chatbot-sind-neue-Kanäle-für-einen-verbesserten-Kundenservice, Userlike

19. Mai 2020

Immer zu erreichen: digitale Kundenkommunikation

18. Mai 2020

Kundenservice goes Instagram

18. Mai 2020

Contact Center Network e.V.: Bewährtes Vorstandsteam setzt auf neue, digitale Eventformate

08. Mai 2020

Die Krise kommt immer zur Unzeit

07. Mai 2020

Adobe und ServiceNow kündigen globale Verfügbarkeit der Integration an

ServiceNow gründet EMEA Advisory Council

07. Mai 2020

ServiceNow eröffnet Knowledge 2020: Fokussierung auf neue Ära der Workflow-Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden

27. April 2020

EPOS startet globale Kampagne gegen schlechte Audioqualität in der Business-Kommunikation

17. April 2020

LogMeIn mit neuem Contact Center-Angebot

08. April 2020

Fust verbindet Kunden mit LUCS zielgenau an kompetente Mitarbeiter

07. April 2020

Genesys unterstützt Unternehmen während der COVID-19-Pandemie mit Soforthilfe-Paket

06. April 2020

Neue UC-Headsets von Poly verbessern die Zusammenarbeit über Microsoft Teams

01. April 2020

Real Time Authentication (RTA): Die Lösung, um sich vor Betrug zu schützen

30. März 2020

Neues EPOS Headset ADAPT 560 gewinnt renommierten Red Dot Award

30. März 2020

Kontaktcenter 2.0

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