Artikel Contact Center
Enghouse Systems erwirbt Competella AB
…… lang lebe das Telefon – Telefonieren wird wieder wichtiger
Frost & Sullivan zeichnen Genesys als Marktführer im Bereich Cloud Contact Center aus
Strategische Partnerschaft von Avaya und Microsoft: Avaya OneCloud Lösungen via Microsoft Azure verfügbar
Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern
Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center
Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht
Das Beste entsteht aus nah und fern
Voiceworks wird Enreach – Unternehmensgruppe treibt ihren einheitlichen Markenauftritt in ganz Europa voran
CX Trends Report 2022: Kundenservice, der begeistert?
Neu, normal und vor allem nahtlos
Erfolgreiche Cloud Transformation und Digital Experience für Contact Center
Ein kleiner Schritt für die Automatisierung – ein grosser Schritt für das Kundenerlebnis
Endlich wieder CCW – die CCW 2022 als SPEZIAL und erste Verleihung des EUROCC Awards
Kennen Sie schon das Webex Contact Center?
Chatbasierte Lernhäppchen
