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Podcast über Rolle & Zukunft von Customer Service
Meike Tarabori - Chefredaktion - 5. Februar 2024
Swiss Customer Relations Award 2024: Neue Projekte, neue Chancen
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kundenbindung
AI-Roboter und ihre Beziehung zu Kunden: Die Bedeutung von Empathie
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Wie Communities Unternehmen transformieren
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Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue
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Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
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Jeder dritte Verbraucher sagt: Kundenservice ist immer ein Problem
cmm360 - 14. September 2023
Warum, wie und wann Konsumenten bereit sind, ihre Daten mit Unternehmen zu teilen
cmm360 - 19. Mai 2023
Kundenbindung digital: Mit ganzheitlichem Mindset, neuen Rollen und moderne Technologie
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Commitment per Community Management
cmm360 - 22. Februar 2023
Oracle Cloud unterstützt Oracle Red Bull Racing beim Saisonstart 2023
cmm360 - 12. Februar 2023
Immersive CX ist der neue Weg, um Kund:innen zu gewinnen und zu halten
cmm360 - 19. Januar 2023
Die sieben Punkte für zufriedene Kundschaft
cmm360 - 21. Oktober 2022
Wunsch und Wirklichkeit im Kundenservice
cmm360 - 28. April 2022
Harvard Business Review Studie: Kundenerlebnis ist viel mehr als durch NPS gemessen werden kann
cmm360 - 25. März 2022
100 Jahre Customer Experience
cmm360 - 3. Februar 2022
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cmm360 - 2. Februar 2022
Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern
cmm360 - 26. Januar 2022
Omnichannel-Retailing – wie HUMANIC das Schuhgeschäft neu denkt
cmm360 - 13. Dezember 2021
Schweizer Banken bieten gute Qualität – begeistern Kundschaft aber wenig
cmm360 - 25. November 2021
Kundenbindung, erfolgreiche Zusatzverkäufe und Kosteneinsparung dank Lean Selling von DialogWorld AG
cmm360 - 26. Oktober 2021
Customer Retention: 4 Tipps für die Kundenbindung mit Social Media
cmm360 - 13. Oktober 2021
Wertvollere Kunden-Insights durch Daten und KI
cmm360 - 9. Juni 2021
In der Krise und nach der Krise: Jetzt mit CRM langfristig die Kundenbindung stärken
cmm360 - 4. Dezember 2020
Arrive as a Guest. Feel like a King. Leave as a Friend.
Meike Tarabori - Chefredaktion - 13. Oktober 2020
Actionreiche Loyaltykampagne von tcc global
cmm360 - 10. Juli 2020
Vertrauen und Erleben - Schlüssel zur Kundenbindung
Meike Tarabori - Chefredaktion - 25. März 2020
Calabrio expandiert weiter in den D.A.CH. Markt
cmm360 - 3. März 2020
Weil Kundenbindung viele Gesichter hat
cmm360 - 15. Februar 2020
Trustpilot macht weltweit erstmalig transparent, wie Unternehmen Kundenbewertungen einholen
cmm360 - 21. Januar 2020
Zendesk veröffentlicht neue Studienergebnisse: Service hat enormen Einfluss auf Kundenloyalität
cmm360 - 16. Januar 2020
9 Aspekte: Wie die Kunden in 2020 kaufen
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