Five9 hat Jay Lee zum Chief Marketing and Growth Officer ernannt und schafft damit eine neue Schlüsselrolle zur Stärkung der Go-to-Market-Organisation. Lee verantwortet die Integration von Marketing, Umsatzstrategie und operativen Funktionen, um Wachstum und Innovation voranzutreiben. Mit Erfahrung aus Führungspositionen bei Icertis, Avalara und PayPal bringt er umfassende Expertise in datengetriebenem Marketing und Customer Experience ein.
Five9, Anbieter der Intelligent CX Platform, ernennt Jay Lee zum Chief Marketing and Growth Officer. In dieser neu geschaffenen Position verantwortet er die Zusammenführung von globalem Marketing, Umsatzstrategie und operativen Funktionen, um die Go-to-Market-Organisation gezielt zu stärken und weiteres Wachstum zu ermöglichen.
Mit Lee gewinnt Five9 eine erfahrene Führungskraft mit umfassender Expertise in Marketing, Datenanalyse und Umsatzsteuerung. Seine Ernennung unterstreicht den strategischen Fokus des Unternehmens, Marketing, Operations sowie Daten und Analytics enger zu integrieren, um Innovationen voranzutreiben und Kundenerlebnisse weiter zu personalisieren.
Lee war zuletzt Chief Marketing Officer bei Icertis, wo er ein globales Marketing- und Sales-Development-Team leitete und für Markenstrategie, Demand Generation sowie Go-to-Market-Initiativen verantwortlich war. Zuvor hatte er dieselbe Position bei Avalara inne und verantwortete dort die globale Nachfragegenerierung und Kommunikationsstrategie. Weitere Stationen seiner Karriere umfassen Führungspositionen bei GE Capital, American Express und PayPal.
«Mit Jay gewinnen wir eine erfahrene Führungskraft, die Marketing, Vertrieb und datengetriebene Entscheidungsprozesse enger miteinander verbindet»
sagt Amit Mathradas, CEO von Five9. «Seine Fähigkeit, kundennahe Teams mit Daten und Analytics zu verknüpfen und daraus wirkungsvolle Marketingstrategien abzuleiten, ist genau das, was Unternehmen heute benötigen. Jay wird eine zentrale Rolle dabei spielen, unseren Kunden zu helfen, den Mehrwert ihrer CX-Investitionen weiter zu steigern.»
«Ich freue mich, in einer so spannenden Phase zu Five9 zu kommen», sagt Jay Lee, Chief Marketing and Growth Officer bei Five9. «Customer Experience, Daten und Commerce wachsen immer stärker zusammen, und Five9 ist hervorragend positioniert, diese Entwicklung anzuführen. Gemeinsam mit dem Team möchte ich unsere Marke weiter stärken, Kundenbeziehungen vertiefen und mit datengetriebenen Go-to-Market-Strategien messbare Ergebnisse erzielen.»
Lee ist für seinen kollaborativen Führungsstil bekannt und legt großen Wert auf strukturierte Problemlösungen sowie die Weiterentwicklung von Teams. Er hält einen MBA der Columbia University sowie einen Bachelorabschluss in Elektrotechnik der Cornell University.
Five9
Die Five9 (NASDAQ: FIVN) Intelligent CX Platform bietet ein umfassendes Lösungspaket, um mit Kunden über den Kanal ihrer Wahl in Kontakt zu treten, Managern Einblicke und Intelligenz in die Contact Center-Performance zu geben und Ihr Unternehmen zu verbessern, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und Freude an CX™ zu bringen. Unsere Cloud-native, skalierbare und sichere Plattform umfasst Contact Center, Omnichannel-Engagement, Workforce Engagement Management, Erweiterbarkeit durch mehr als 1.400 Partner sowie innovative, praktische KI, Automatisierung und Journey-Analysen, die in die Plattform integriert sind. Five9 bringt die Kraft von Menschen, Technologie und Partnern in mehr als 2.500 Unternehmen weltweit ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.five9.com.
