Generative KI verändert Arbeitsprozesse grundlegend, indem sie viele Aufgaben automatisiert und Daten demokratisiert. Studien zeigen, dass KI bis zu 50 % der Arbeit in Unternehmen übernehmen könnte, wodurch Mitarbeitende Zeit sparen und flexibl...
MarTech-Lösungen spielen eine zentrale Rolle in der Verbesserung der Customer Experience (CX) durch die Automatisierung von Marketingprozessen, Datenintegration und personalisierte Kundeninteraktionen. Zu den wichtigsten Technologien gehören Kun...
Generative AI bietet Unternehmen enormes Potenzial – von der Automatisierung bis zur Förderung von Kreativität. Der Schlüssel zum Erfolg liegt jedoch im verantwortungsvollen und achtsamen Einsatz der Technologie. Dieser Beitrag zeigt praxisna...
Calabrio hat Dave Rhodes zum CEO ernannt, um das Unternehmen weiterzuentwickeln und seine Position im Bereich Workforce Engagement Management (WEM) zu stärken. Rhodes bringt umfassende Erfahrung in der Führung von Softwareunternehmen mit und hat...
Datum & Ort Donnerstag, 25. September 2025, Kongresshaus Zürich Haupt-Zielgruppe Marketing, Service & Vertrieb Erweiterte Zielgruppe Führungs- und Fachkräfte aus den Bereichen:…
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Für Marketing, Service & Vertrieb Der cmm360 Business Club ist eine einzigartige und inspirierende Wissens- und Beziehungsplattform für Führungskräfte aus…
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Der E-Commerce_Bereich hat sich rasant weiterentwickelt – was früher als Trend begann, ist heute fest verankert und prägt maßgeblich die…
...Der Bundesverband Industrie Kommunikation e.V. (bvik) und das Institut für Sales und Marketing Automation (IFSMA) starten am 24. September 2024 ihre neue Masterclass für MarKom- und Sales-Automatisierung im B2B-Bereich. Die exklusive Weiterbildu...
Das Endjahresgeschäft stellt Online-Händler vor große Herausforderungen im Fulfillment. Exakte Prognosen, flexible Lager- und Versandoptionen sowie transparente Kommunikation sind entscheidend, um Verzögerungen zu vermeiden. KI-gestützte Proz...
Agentforce von Salesforce revolutioniert Unternehmensprozesse durch autonome KI-Agenten, die Aufgaben in Service, Vertrieb und Marketing übernehmen. Sie arbeiten unabhängig, analysieren Daten und optimieren Arbeitsabläufe. Unternehmen wie Wiley...
FYNEST Agency, die Conversion-Rate-Optimierungs- (CRO-) und Digital-Agentur aus Graz mit Standort in Wiesbaden, expandiert in die Schweiz und holt Claudia…
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Weg von Effizienz, hin zum nachhaltigen Umgang mit Kundenanliegen. Dieser Artikel soll zum Nachdenken anregen, wie Kundenfokus durch Technologie erreicht werden kann. Eine Schlüsselrolle dabei spielen die Kontaktgründe.
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Der „Brat Summer“ weicht dem „Demure Fall“, einem neuen viralen Trend, der Ruhe und Anpassung betont. Seit dem 5. August wurde „Demure“ auf X 1,16 Millionen Mal erwähnt. Marken wie Anthropologie und Maybelline nutzen diesen Trend, um ...
Die Vorteile generativer KI sind klar: Unternehmen profitieren von gesteigerter Produktivität und effizienteren Abläufen. IT-ExpertInnen müssen jedoch zwischen echten KI-Lösungen und übertriebenem Marketing unterscheiden, da nur bewährte Too...
Der IT-Dienstleister adesso stellt dem Leuchtenhersteller ERCO in den kommenden Monaten ein neues Customer-Relationship-Management-System (CRM) zur Verfügung. Der international führende Hersteller von Architekturbeleuchtung erhält die neue leis...
Der Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT steigt, während die Nutzung traditioneller Suchmaschinen sinkt, was Marketer vor neue Herausforderungen stellt. Um in der Ära der KI-basierten Suchanfragen sichtbar zu bleiben, wird Language Model Optimizatio...
Wir verstehen uns als Spezialistin für dialogorientiertes, datengetriebenes Marketing entlang der Customer Journey. Für unsere Kunden entwickeln wir Konzepte, optimieren…
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Der Erfolg eines Unternehmens basiert auf vielen verschiedenen Aspekten. Produkt und Preis gehören zu den traditionellen Faktoren. Doch das Verständnis…
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