Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Newsflash 

  • 16. Juni 2026  —  09:00 Uhr

    IBM und ServiceNow helfen beim KI-Umstieg

  • 16. Juni 2026  —  08:00 Uhr

    Genesys-CPO Olivier Jouve wechselt in den Vorstand

  • 16. Juni 2026  —  07:45 Uhr

    Thales: 39 Prozent Bot-Traffic auf Sport-Webseiten

  • 15. Juni 2026  —  14:05 Uhr

    Omada erweitert Identity Security auf KI-Agenten

  • 15. Juni 2026  —  11:00 Uhr

    NTT DATA baut Zusammenarbeit mit Google Cloud aus

  • 12. Juni 2026  —  17:07 Uhr

    Twilio macht Data Residency for SMS (EU) verfügbar

  • 12. Juni 2026  —  15:10 Uhr

    Der AI Act kommt: Was Unternehmen jetzt wissen müssen

  • 12. Juni 2026  —  14:13 Uhr

    Sprinklr kündigt LLM Insights an

  • 12. Juni 2026  —  12:00 Uhr

    Flexera stellt Plattform für KI-Kostenmanagement vor

  • 12. Juni 2026  —  10:45 Uhr

    Databricks kündigt OpenSharing an

  • 12. Juni 2026  —  09:21 Uhr

    Boomi bringt Snowflake Cortex Agents in Agentstudio

  • 11. Juni 2026  —  11:29 Uhr

    Nur 17% der Unternehmen erzielen mit KI messbares Wachstum

  • 11. Juni 2026  —  08:30 Uhr

    Zoom stärkt DACH-Präsenz mit Ernennung von Christof Legat

  • 10. Juni 2026  —  15:16 Uhr

    Talkdesk ermöglicht ganzheitliches Management hybrider Teams

  • 10. Juni 2026  —  14:33 Uhr

    Genesys wächst stark dank agentenbasierter Orchestrierung

  • 10. Juni 2026  —  13:52 Uhr

    Bucher+Suter unterstützt Agentforce Contact Center Projekte

  • 10. Juni 2026  —  10:12 Uhr

    NiCE startet NiCE Labs für agentenbasierte Kundenerfahrung

  • 09. Juni 2026  —  13:15 Uhr

    Pegasystems macht Schluss mit Token-Gebühren



  • Seitennummerierung der Beiträge

    1 … 3 4 5 6 7 … 42

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung