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Dossier: Customer First

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Künstliche Intelligenz & Daten

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Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots, Bild: www.aiaibot.com/de

14. September 2023

Smarte Chatbots: aiaibot lanciert GPT-Feature für smarte Chatbots

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1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung, SPIE, TELAG

08. September 2023

1000 B2B-Kunden unter einem Hut. Eine technische Höchstleistung.

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Spitch beruft Josef Novak zum Chief Innovation Officer, Bild: www.cmm360.ch

07. September 2023

KI – Grosses Potenzial im Kundenservice

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Digitales Lernen wird mit KI von eggheads noch wirkungsvoller

07. September 2023

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Swiss Customer Relations Forum 2023, Ein Rückblick, Bild: www.swisscrm.ch

06. September 2023

Swiss Customer Relations Forum 2023: Ein Rückblick

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Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen, Gobeyond Partners

04. September 2023

Wie Kreditinstitute ihr digitales Potenzial ausschöpfen

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Adressmanagement der Schweizerischen Post

01. September 2023

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Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter, Bucher+Suter

01. September 2023

Volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

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Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice, Sybit, Foto von charlesdeluvio auf Unsplash

01. September 2023

Die Top 5 Digitalisierungstrends im Kundenservice

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30. August 2023

CX im alpinen Tourismus – ein Status Quo

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Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung, acclerom, Bild von Tumisu auf Pixabay

22. August 2023

Wo steht Ihr Unternehmen in puncto Kundenorientierung?

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Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen, Daniel Renggli, Bild von Gerd Altmann auf Pixabay

21. August 2023

Mit Kontext und KI zu einer höheren Aktivierung der Zielgruppen

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Best Retail Cases Award 2023, Voting, eCommerce, Retail

21. August 2023

Best Retail Cases Award 2023 startet – jetzt voten!

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Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt, Sep Ahead, CRM System

21. August 2023

Eine Lösung, die wirklich ans Ziel führt

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Ihr Use Case. Ihre Anforderungen. USU Knowledge Management, Whitepaper

18. August 2023

Ihr Use Case. Ihre Anforderungen. USU Knowledge Management.

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Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice, Bucher + Suter

17. August 2023

Schnellstartanleitung für Generative KI und ChatGPT im Kundenservice

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ServiceNow Bild: www.istockphoto.com

28. Juli 2023

ServiceNow baut Vorreiterrolle im KI-Segment aus – starkes Finanzergerbnis im Q2/2023

Artikel
Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice - ChatGPT hört, versteht und spricht, Bild: www.istockphoto.com

24. Juli 2023

Mal persönlich: Ein Traum von Telefonservice – ChatGPT hört, versteht und spricht

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