Dossier: Customer First
Wie Communities Unternehmen transformieren
Helvetia entwickelt den Chatbot Clara weiter und geht mit neuer GPT-Technologie live
Neue Studie zu Kundenbindung und Markentreue
ServiceNow baut sein Portfolio weiter aus
Moderne Zeiten – jetzt endlich wirklich!
Genesys Cloud CX Launch-Event 2023 mit AWS und Swisscom
Customer Relations Awards 2023: Die Gewinner
Newsflash: Neues von Microsoft, WebEx und Zendesk
SES waehlt virtuellen Assistent von Spitch zur Optimierung des Kundendienstes
Aktuelle Calabrio-Studie „State of the Contact Center Report 2023“
Verpassen Sie nicht den Zug, steigen Sie ein in die «Journey to Cloud»
Ranking Contact Center-Plattformen: VIER bei den führenden Anbietern
Erster gemeinsamer Auftritt von Spitch und Swisscom in der Romandie
Personalisierung im Marketing neu definieren: Wie KI das Spiel verändert
Perspektivenwechsel – Kundenbeziehung in der digitalen Welt
Genesys und Salesforce bringen KI-gestützte Lösung für Customer Experience und Relationship Management auf den Markt
