Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel 

Schliessen

Customer

Daten

Digitalisierung

eCommerce

Events

Gesellschaft

Insights

KI

Marketing

Methoden

People

Politik & Government

Psychologie

Research

Robotics

Services

Social Media

Technologie

Trends

Umwelt

Unternehmen

Vertrieb

Zukunft

Managing Director R&D bei USU

19. Juni 2024

KI im Kundenservice: Ohne Wissensdatenbank läuft nichts

Bernd Martin, Account-Manager bei Spitch AG

18. Juni 2024

ATP Autoteile setzt auf Sprachcomputer für Kundenservice

17. Juni 2024

Generalist? Spezialist? Welchen Typ brauchen Unternehmen?

13. Juni 2024

Morgan Freeman schlägt Ryan Reynolds & Taylor Swift

13. Juni 2024

Transformation der Lieferkettenoperationen mit KI & Robotics

13. Juni 2024

Studie zeigt: Cloud und KI bestimmen den Datenbanksektor

12. Juni 2024

Service Excellence Community Treffen – ein Rückblick

12. Juni 2024

Digital Twin: KI-Tool für anwendungsübergreifende Chatbots

11. Juni 2024

Generative KI ebnet den Weg für analytische KI-Lösungen

11. Juni 2024

Enterprise Bot und tausendkind starten Chatbot „Toni“

Tanja Hilpert, VP Central Europe Zendesk

11. Juni 2024

Employee Experience Report: Chancen durch KI

KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

11. Juni 2024

KI spornt zu mehr Menschlichkeit im Kundenkontakt an

Zum Kunden führen!

10. Juni 2024

Zum Kunden führen!

(v.l.n.r.): Julia Dimmler von Betty Bossi, Christina Hirsch von Swisscom, Virginie Pache von Galenica und Meike Tarabori (Moderation) im Podiums-Gespräch

10. Juni 2024

Das war das Swiss Customer Relations Forum 2024

07. Juni 2024

ServiceNow Summit 2024: Mehrwert für Kunden ist entscheidend

Dr. Maxie Schmidt von Forrester

06. Juni 2024

Customer Experience & Kundenwert

04. Juni 2024

KI im Marketing: Anwendungsbereiche mit hohem ROI

04. Juni 2024

Swisscom und Salesforce bündeln ihre kräfte

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 59 60 61 62 63 … 188

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung