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Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce, Photo by CardMapr on Unsplash

12. Oktober 2021

Smarketer gibt Tipps für Kampagnen im E-Commerce

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

11. Oktober 2021

Genesys erfindet das Kunden- und Mitarbeitererlebnis neu

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

11. Oktober 2021

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

11. Oktober 2021

Erfolgreicher Launch von «Best Retail Cases Switzerland»

Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung, Photo by UX Indonesia on Unsplash

11. Oktober 2021

Zendesk-Studie zeigt: ausgereifte Customer Experience führt zu mehr Stabilität, Umsatzwachstum und Mitarbeiterbindung

Schweizer wollen zurück an ihren Arbeitsplatz – doch Sicherheit geht vor

08. Oktober 2021

Schweizer wollen zurück an ihren Arbeitsplatz – doch Sicherheit geht vor

Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert, Photo by RoseBox on Unsplash

08. Oktober 2021

Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert

USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke, Photo by La Victorie on Unsplash

08. Oktober 2021

USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke

Strategische Partnerschaft zwischen ServiceNow und Celonis

07. Oktober 2021

Strategische Partnerschaft zwischen ServiceNow und Celonis

07. Oktober 2021

Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management

Tausendmal gemappt - Tausendmal ist nix passiert

07. Oktober 2021

Tausendmal gemappt – Tausendmal ist nix passiert

Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt

06. Oktober 2021

Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

05. Oktober 2021

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice

Die neue Ära des Workforce Engagement Management

01. Oktober 2021

Workflowmanagement: Wie Calabrio Kundendienst und Outsourcing-Projekte optimiert

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten, Photo by Sigmund on Unsplash

01. Oktober 2021

NTT stärkt die Allianz mit Microsoft zur Unterstützung der Umstellung auf hybrides Arbeiten

PIDAS forciert Wachstum und ernennt zwei neue Geschäftsleitungsmitglieder

30. September 2021

PIDAS forciert Wachstum und ernennt zwei neue Geschäftsleitungsmitglieder

Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent

29. September 2021

Nexoya-Studie: Künstliche Intelligenz steigert Leistung von digitalen Marketingkampagnen um 77 Prozent

Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben

28. September 2021

Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben

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