Artikel
Flex Office: das Konzept der Mitarbeitererfahrung, das über Kostenoptimierung hinausgeht
Nominiert für den Customer Relations Award 2022
Avaya Alpine mit neuem Country Manager
Marketing Wonderland: Erste Staffel zum Thema „Content Marketing“ ist live
Enghouse Systems erwirbt Competella AB
Durch Kundenfeedback den Markt dominieren
Selbstwirksamkeit: für agiles Arbeiten elementar
Social Selling und Influencer-Marketing: Die Zukunft des E-Commerce ist «sozial»
Spitch präsentiert grosses Produkt-Update
Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
Die neue Führungsrolle des Marketings
Service Excellence Academy – Exzellente Weiterbildungen für den Aufbau von positiven Kundenerlebnissen!
ServiceNow und Qualtrics verbessern Employee- und Customer-Experience mit leistungsstarker neuer App
Capita veröffentlicht repräsentative CX Studie zur Customer Experience, deren Optimierungspotenziale und Kundenservice der Zukunft
Fallstudie: Kapsch
IT-Verträge: Kochbuch für Integrationsprojekte