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Cyber-Security-Anbieter punkten mit „Swissness“
Customer Experience-Technologien (CX) setzen neue Masstäbe, sind aber immer noch nicht zufriedenstellend, so das Ergebnis der neuesten CX-Studie von NTT
Genesys führt BeyondCX ein, das erste eLearning-Programm für Contact Center-Mitarbeiter mit Fokus auf Empathie und menschliche Interaktionen in einer digitalen Welt
Vom Erlebnis zur Beziehung
VIER vervollständigt Management-Team
Diese vier Strategien helfen Finanzinstituten bei der Differenzierung
Oracle kündigt Fusion Marketing an: Die erste Lösung zur vollständigen Automatisierung der Lead Generierung & Lead Qualifizierung
Die neue Version der ServiceNow-Plattform unterstützt Unternehmen bei den grössten Herausforderungen der hybriden Arbeitswelt
Eine Journey durch den Begriffsdschungel
Die neue Rolle des Einzelhandels: Mit diesen Trends müssen Retailer heute und in Zukunft rechnen
Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design
BSI startet mit Nicole Becker Innovationsoffensive im DACH-Markt
Zühlke modernisiert Arbeitsplätze dank Cloud-basiertem Unified Endpoint Management
Pop-up Event goes Wien – Service Champions trafen sich hybrid
Online-Verleihung des Marketing Excellence Awards 2021 mit viel Prominenz
