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Zukunft

25. April 2022

Generation Z hat bei Reisen höhere Erwartungen an den Kundenservice

Mehrheit der Kaufentscheidungen von Verbrauchern in Europa wird von Sozialen Medien beeinflusst, TELUS International

20. April 2022

Warum Unternehmen ihre Customer Experience Strategie digital zu denken haben

Warum ein intelligentes Netzwerk so wichtig ist, NTT

19. April 2022

Warum ein intelligentes Netzwerk so wichtig ist

Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern, Photo by Jason Goodman on Unsplash

18. April 2022

Vier Tipps um den Service mit Kunden-zentriertem Design zu verbessern

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem, Photo by Fasyah Halim on Unsplash

16. April 2022

Etihad Airways startet mit Spitch-Sprachsystem

So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“: stellt fokussierende Fragen, Photo by Towfiqu barbhuiya on Unsplash

14. April 2022

So nutzt ihr „die Weisheit der Kunden“

Buyer Enablement im eCommerce, Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor, Sybit

14. April 2022

Buyer Enablement im eCommerce: Kein neuer Trend, sondern Erfolgsfaktor

USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners „Voice of the Customer”-Report

13. April 2022

USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners „Voice of the Customer”-Report

Service Experience Award 2022 - der Schweizer Kundenaward, QPM Marketing Service

13. April 2022

Service Experience Award 2022 – der Schweizer Kundenaward

Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center, Calabrio

13. April 2022

Intelligentes Konzept für weniger Komplexität im Contact Center

Erfolgreicher Marketing-Event wird ab 2023 fortgesetzt

12. April 2022

Erfolgreicher Marketing-Event wird ab 2023 fortgesetzt

Vision Kundenbegeisterer, Die Schweizerische Post

12. April 2022

Vision «Kundenbegeisterer»

Globale Studie zeigt, Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden, Qualtrics

12. April 2022

Globale Studie zeigt: Deutsche wollen mehr Online-Finanzprodukte verwenden

Ileana Honigblum ist neue Geschäftsführerin von Pegasystems für die DACH-Region

11. April 2022

Ileana Honigblum ist neue Geschäftsführerin von Pegasystems für die DACH-Region

Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht

11. April 2022

Mit den Ohren sehen – Wie sich Empathie im telemedizinischen Zentrum santé24 bezahlt macht

Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus

08. April 2022

Emmi verbindet Unternehmensbereiche mit Luware Nimbus

Das Beste entsteht aus nah und fern, Nearshoring, Webhelp

06. April 2022

Das Beste entsteht aus nah und fern

Best Retail Cases Switzerland: Showcase Serie 2022

05. April 2022

Best Retail Cases Switzerland: Showcase Serie 2022

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