Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

NewsflashVersicherungen

Schliessen

Customer

Daten

Digitalisierung

eCommerce

Events

Gesellschaft

Insights

KI

Marketing

Methoden

People

Politik & Government

Psychologie

Research

Robotics

Services

Social Media

Technologie

Trends

Umwelt

Unternehmen

Vertrieb

Zukunft

Helvetia startet mit integriertem Finanzangebot

Daniela Meier, Lead IT/DTI Strategy bei der AXA Schweiz

18. Juni 2026

Das Interaktionsdilemma der AXA Versicherung

Schaffe das Erlebnis, das KI nicht bieten kann | Martin Gill, VP und Research Director bei Forrester

04. Juni 2026

Schaffe das Erlebnis, das KI nicht bieten kann

Do’s and Don’ts auf dem Weg zur Kundenzentrierung

24. April 2026

Do’s and Don’ts auf dem Weg zur Kundenzentrierung

Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX (Bildnachweis: KI-generiert mit AdCreative | Damovo Deutschland GmbH & Co. KG)

22. April 2026

Voicebot-Cloud-Lösung entlastet Personal – und verbessert CX

CX ist Rudern gegen den Strom. Wer aufgibt, verliert | v.l.n.r. Prof. Dr. Nils Hafner, Partner, Senior Advisor, Gregorio Uglioni, Associate Partner, Daniel Stiefel, Managing Partner, Rémon Elsten, Managing Partner, und Roman Lenz,Managing Partner bei Forward Partner

26. März 2026

CX ist Rudern gegen den Strom. Wer aufgibt, verliert

Kontinuität trotz Veränderung: Stabsübergabe bei der Suva

Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche | Elischa Göttmann, Principal Solutions Consultant bei Pegasystems (Quelle: Pegasystems)

28. Januar 2026

Pflichtaufgaben und Chancen für die Versicherungsbranche

GVB Gebäude

09. Dezember 2025

KI-Voicebot «Berna» – Schadenmeldung ohne nervige Wartezeit

NTT DATA stärkt Versicherungsfokus mit Alchemy

Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

02. Oktober 2025

Digitaler Vorsorgecheck bringt Klarheit in 90 Sekunden

PXL Vision & Skribble: One-Shot-Signatur für Verträge

USU Digital Consulting & STACKIT starten Cloud-Partnerschaft

Emotionen verstehen, Loyalität stärken

18. August 2025

Emotionen verstehen, Loyalität stärken

KI-gestützte Sprachlösungen bei Banken und Versicherungen

03. Juli 2025

KI-gestützte Sprachlösungen bei Banken und Versicherungen

Extreme Hitze gefährlicher als Naturkatastrophen

13. Juni 2025

Extreme Hitze gefährlicher als Naturkatastrophen

Versicherungslücke: Milliardenrisiko und ethische Pflicht

12. März 2025

Versicherungslücke: Milliardenrisiko und ethische Pflicht

Zukunftssichere SaaS-Plattform für Versicherungen

06. März 2025

Zukunftssichere SaaS-Plattform für Versicherungen

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung