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Klick und weg!
Gobeyond Partners veröffentlicht CX-Report zu wesentlichen Wettbewerbern in Deutschland
Neues Sprachsystem für Schadenmeldungen gestartet
Customer First strategy paying off handsomely
Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement
IFZ Conversational Insurance Studie 2022
Studie: Chat als neuer Kommunikationskanal der Versicherer
adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer
Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!
Generali Schweiz und nexoya denken Kampagnen neu mit KI
Servicefaktor Kanalvielfalt: Auch Versicherungskunden wollen „mehr“
Der Weg zu einem kundenzentrierten Omnichannel-Ansatz
Chatbots in der Assekuranz
Krankenversicherung goes digital: Sind Versicherte bereit für den Wandel?
Auf den Zug aufgesprungen – Wie Versicherungen den Bereich FinTech für sich nutzen
Nice to Meet You – Episode 3
