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Zendesk schliesst Übernahme von Local Measure ab

Twilio & Microsoft starten Allianz für Voice-KI

Wenn KI nicht nur zuhört, sondern versteht

25. April 2025

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Neuer Sprachassistenten für effizienten Kundenservice

KI-Start-Up erhält Auszeichnung als einziges EU-Unternehmen

Neue Chatbots verstehen, was Kunden wirklich wollen

31. März 2025

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Natürliche Sprach-KI für besseren Kundenservice

31. März 2025

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In nur 7 Tagen planbare Klarheit rund um KI-Agenten

12. März 2025

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KI-gestützte Notrufzentralen: Effizienter, schneller, sicher

Tom Eggemeier, CEO-Zendesk

06. März 2025

KI-Sprachtechnologie im Aufschwung: Neue Übernahme

Luis Bosshard - Director Customer Care Center Non-Life, Generali Schweiz

28. Februar 2025

KI-Voicebot «Leonie» optimiert Kundenservice bei Generali

Spitch hilft den Bürgerservice in Italien zu verbessern

13. Februar 2025

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Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

07. Februar 2025

Spitch CIO Josef Novak benennt die KI-Megatrends 2025

KI-Training für effektive De-Eskalation im Kundenservice

04. Februar 2025

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KI mit Emotionen & Empathie

08. Januar 2025

CRM-Trends der Zukunft: Hologramme und Emotionen

Alexey Popov, Gründer und CEO von Spitch

17. Dezember 2024

Vom Start-up zum global tätigen Unternehmen

KI im Marketing

10. Dezember 2024

Marketing Trends 2025: KI & Marketing Mix Modeling

Customer Experience

20. November 2024

CX Trends 2025: Menschlich fokussierte KI fördert Loyalität

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