Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Sprachtechnologie

Schliessen

Technologie

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

Wie KI Dialekte bewertet – und warum das problematisch ist

11. Dezember 2025

Wie KI Dialekte bewertet & warum das problematisch ist

Zendesk und AWS treiben KI-Contact-Center voran

11. Dezember 2025

Zendesk und AWS treiben KI-Contact-Center voran

KI im Schweizer Callcenter Umfeld = 100% Cloud?

11. Dezember 2025

KI im Schweizer Callcenter Umfeld = 100% Cloud?

GVB Gebäude

09. Dezember 2025

KI-Voicebot «Berna» – Schadenmeldung ohne nervige Wartezeit

AWS stärkt Multicloud, KI-Services und Partner-Ökosystem

Sind SLM die bessere Wahl in der Fertigung?

02. Dezember 2025

Sind SLM die bessere Wahl in der Fertigung?

Fünf KI-Trends, die den Handel 2025 verändern

06. November 2025

Fünf KI-Trends, die den Handel 2025 verändern

Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

29. Oktober 2025

Zukunft des Reisens: Mit KI und Voice zum Erlebnis

Studie: Sprachbetrugserkennung mit KI immer wichtiger

16. Oktober 2025

Sprachbetrugserkennung mit KI immer wichtiger

BLS entlastet Kundenservice mit KI-Lösung von UMB und Spitch

Five9 bringt neue KI-Funktionen für ServiceNow

Rollenspiele mit KI: Lernen in Echtzeit

16. September 2025

Rollenspiele mit KI: Lernen in Echtzeit

KI und Kontext: Der CPaaS-Markt erfindet sich neu

Der KI-Agent mit Gedächtnis verändert Kundenservice

08. September 2025

Der KI-Agent mit Gedächtnis verändert Kundenservice

KI-Stimmen sind glattgebügelt – echte Wirkung klingt anders | Sascha Tschorn, Synchronsprecher, Werbesprecher, Diplom-Schauspieler, Sprechtrainer und Coach

05. September 2025

KI-Stimmen sind glattgebügelt – echte Wirkung klingt anders

Sprachassistent revolutioniert Gästeerlebnis im Alpbachtal

03. September 2025

Sprachassistent revolutioniert Gästeerlebnis im Alpbachtal

26. August 2025

Gross gegen klein: Sprachmodelle im direkten Vergleich

Massgeschneiderte KI statt Massenware in der Medizin

25. August 2025

Massgeschneiderte KI statt Massenware in der Medizin

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2025 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung