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15. März 2022

Aktive Gestalter der digitalen Zukunft

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

10. März 2022

Dixa übernimmt Solvemate und Miuros

Spitch ernennt Fehmi El Benna als neuen Senior Business Development Manager in der Schweiz

08. März 2022

Spitch ernennt Fehmi El Benna als Senior Business Development Manager

GoTo erweitert sein Contact-Center-Angebot

07. März 2022

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Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer, Spitch, Photo by Oleg Magni on Unsplash

07. März 2022

Der Einsatz Künstlicher Intelligenz für Sprach- und Textdialogsysteme wird immer populärer

Avaya mit neuem Channel Manager

04. März 2022

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22. Februar 2022

Migrationsprojekt: Contact Center ersetzt On-Premise-Plattform durch Genesys Cloud

Automatisierung im Marketing wird immer beliebter, ZHAW, Photo by Scott Graham on Unsplash

11. Februar 2022

Automatisierung im Marketing wird immer beliebter

NTT und ServiceNow erleichtern Unternehmen den Einsatz von privaten 5G-Netzen

10. Februar 2022

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Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes

10. Februar 2022

Yext wird der erste KI-Verbundsuch-Anbieter des Freshworks-Marktplatzes

08. Februar 2022

Mit hybridem Kundenservice zum positiven Online-Shoppingerlebnis

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen, Photo by Ryoji Iwata on Unsplash

02. Februar 2022

Diese Trends werden das digitale Marketing 2022 prägen

Sprach- und Textdialogsysteme unterstützen Finanzinstitute beim Kundenmanagement

01. Februar 2022

Spitch stellt Management neu auf

adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer, Photo by National Cancer Institute on Unsplash

24. Januar 2022

adesso analysiert die zehn wichtigsten IT-Trends 2022 für Versicherer

Wie Banken mit KI zum Kundenliebling werden, Pegasystems, Bild: Pegasystems

20. Januar 2022

Die fünf wichtigsten Bankentrends 2022

Globale Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022, Kundenservice

18. Januar 2022

Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC

17. Januar 2022

Schweizer Ausgabe der 25. CEO-Studie von PwC: Euphorisch beim Wachstum, verhalten bei ESG

Spitch - Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um, Photo by Jonas Leupe on Unsplash

12. Januar 2022

Spitch: Banken stellen auf Sprachbiometrie für Telefonbanking um

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