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Spitch und ChatGPT: Chancen und neue Horizonte, Bild: www.istockphoto.com

19. Februar 2023

Spitch und ChatGPT: Chancen und neue Horizonte

Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer, Bild: www.istockphoto.com

14. Februar 2023

Mehrheit greift beim Kontakt zu Finanzdienstleistern zum Telefonhörer

Tobias Krebs ist neuer Director Customer Support & Presales bei Enreach, Bild: www.enreach.de

14. Februar 2023

Tobias Krebs ist neu Director Customer Support & Presales bei Enreach

VIER GmH rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI, Bild: www.istockphoto.com

06. Februar 2023

Experte rechnet mit Marktkonsolidierung im Bereich Emotion AI

Behavioral Bots - Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis, Bild: www.elaboratum suisse

25. Januar 2023

Behavioral Bots – Verhaltensoptimierte Dialoge für mehr Kundenerlebnis

Captia,  Organisatprische Veränderungen um Management

24. Januar 2023

Capita verlängert vorzeitig strategische Partnerschaft freenet

ServiceNow baut globales Partnerprogramm um, Bild: ServiceNow

18. Januar 2023

ServiceNow baut globales Partnerprogramm um

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken, Foto von Marília Castelli auf Unsplash

18. Januar 2023

Das A und O für guten Kundenservice bei Banken

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation, Bild: istockphoto.com

18. Januar 2023

Wichtige Trends für Customer Experience und Omnichannel-Kommunikation

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?, Bild: www.t-systems-mms.com

18. Januar 2023

Eine zu 100 Prozent barrierefreie CX – geht das?

17. Januar 2023

Kundenkommunikation 2023: Zunehmendes Tempo – AI auf dem Vormarsch

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen, ROOMZ, Foto von Austin Distel auf Unsplash

16. Januar 2023

Ein leistungsstarkes Tool zur Analyse von Arbeitsräumen

Kennzahlen lügen – fast immer, Bild: iStockphoto.com

09. Januar 2023

Kennzahlen lügen – fast immer

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM, Bild iStockphoto.com

03. Januar 2023

Neue Sybit-Integration bringt vertrieblich relevante Informationen auf Knopfdruck ins CRM

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

02. Januar 2023

Conversational AI Projekte mit dem Virtual Agent Guide

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme, Bild, Rhiana, Spring

21. Dezember 2022

Sophia Bot: So gibt eine KI Überlebenden häuslicher Gewalt eine Stimme

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum, Bild, Quelle, Pixabay/Gerd Altmann

19. Dezember 2022

KI-Trends 2023: Die nachhaltige Nutzbarkeit von Informationen im Zentrum

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen, Bild, Quelle, iStockphoto

18. Dezember 2022

Wie Chatbots aus Kunden echte Fans machen

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