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Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog, Photo by Markus Spiske on Unsplash

25. November 2021

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ASC gibt Recording Integration für Webex Meetings by Cisco bekannt, Photo by Surface on Unsplash

23. November 2021

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Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce, Photo by Brooke Cagle on Unsplash

16. November 2021

Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse

Freshworks vereinfacht das IT Operations Management für Unternehmen jeder Grösse, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

12. November 2021

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02. November 2021

Conversational Design – Ein paar Learnings

Nachfrage nach cloud-basiertem Product Information Management- und Digital Asset Management-System steigt rasant an:cmm360

30. Oktober 2021

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4 Thesen zur Digitalisierung des Service im B2B, Sybit

26. Oktober 2021

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Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden, elaboratum

22. Oktober 2021

Chattet Ihr Bot schon mit Ihren Kundinnen und Kunden?

Marketing Ops schliessen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience, Marketing Automation

20. Oktober 2021

Marketing Ops schließen die Lücke zwischen Marketingstrategie und Customer Experience

Kundenservice neu gedacht

15. Oktober 2021

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14. Oktober 2021

Schweizer E-Mail Builder weltweit im Einsatz: Einblicke in die Open Source Community

Wie Mitarbeitende den Umgang mit schädlichen E-Mails erlernen

11. Oktober 2021

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Digital first: Wie Hermes per WhatsApp & Chatbots mit Kunden kommuniziert, Photo by RoseBox on Unsplash

08. Oktober 2021

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USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke, Photo by La Victorie on Unsplash

08. Oktober 2021

USU startet einzigartiges Open-Source-Projekt für Chatbot-Netzwerke

Strategische Partnerschaft zwischen ServiceNow und Celonis

07. Oktober 2021

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07. Oktober 2021

Zusammenschluss beschleunigt Wachstum und festigt Position von Qualtrics als internationale Nummer Eins im Bereich Experience Management

Delivery Hero implementiert Kommunikationslösungen von Infobip für den Kunden- und Partnerkontakt

06. Oktober 2021

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USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice, Photo by Charles Deluvio on Unsplash

05. Oktober 2021

USU setzt mit aktiver Wissensmanagement-Lösung international Massstäbe im Kundenservice

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