Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

ArtikelTechnologie

Schliessen

Alle

Augmentec Reality

Automation

Avatare

Barrierefreiheit

Bilderkennung

Blockchain

CDP

Chat & Voicebots

Cloud

Collaboration

Cybersecurity

Drohnen

ERP

IoT

IVR

Metaverse

Personalisierung

Quantum Computing

SaaS

Software Entwicklung

Sprachanalyse

Sprachtechnologie

Stimmbiometrie

Storage

UCC

UX

Videokommunikation

VR

Das KI-Büro der EU ist da – aber ist es stark genug?

17. August 2026

Das KI-Büro der EU ist da – aber ist es stark genug?

KI-Agenten skalieren: 7 von 10 Anliegen autonom gelöst

17. August 2026

KI-Agenten skalieren: 7 von 10 Anliegen autonom gelöst

ServiceNow Autonomous Security: umfassende Sicherheit

CIAM gewinnt an Bedeutung durch Cyberrisiken & DSGVO/PSD2

Vom Marktplatz zum KI-getriebenen «Concierge»

Markus Stumpe, CEO und Gründer von Alyza.ai

11. August 2026

Kundenservice: Erst verstehen, dann automatisieren

Kein klarer Leader bei B2B-Commerce-Plattformen

KnowBe4 beruft Andrew Kanzer zum Chief Growth Officer

KnowBe4 erweitert Agentensicherheit mit Agent Risk Manager

Jeder vierte Nutzer fühlt sich von KI-Bots besser verstanden

04. August 2026

Jeder vierte Nutzer fühlt sich von KI-Bots besser verstanden

Wenn KI aus der Sandbox entkommt

KI-Boom in Europa, doch Content-Reife hält nicht Schritt

31. Juli 2026

KI-Boom in Europa, doch Content-Reife hält nicht Schritt

Genesys: neues Mitglied bei GovTech Deutschland

Warum Banken beim ersten Kundenschritt handeln müssen

30. Juli 2026

Warum Banken beim ersten Kundenschritt handeln müssen

Papers AG verstärkt Obsidio-Team mit Fidan Dina

Andy Schneider, Chief Security Officer EMEA Central bei Palo Alto Networks

30. Juli 2026

Digitale Souveränität beginnt nicht beim Datenstandort

StackAdapt präsentiert Ivy Studio™ für AI-First Advertising

TeamViewer und ServiceNow vertiefen KI-Partnerschaft

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 … 104

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360 AG
Swiss CRM Institute
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung