Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • Communities
    • Business Club
    • Experten Forum
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel KI

Schliessen

Alle Artikel

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

Conversational IVR

GenAI

Generative Intelligence

KI-Agenten

KI-Washing

LAM

LLM

Machine Learning

NLP

Predictive Intelligence

RAG

Rechtssicherheit

KI, der neue Ort für Kaufentscheidungen | Cevahir Ejder, Geschäftsführer von publuence GmbH

20. Januar 2026

KI, der neue Ort für Kaufentscheidungen

Warum Kundenvertrauen im KI-Zeitalter entscheidend bleibt

20. Januar 2026

Warum Kundenvertrauen im KI-Zeitalter entscheidend bleibt

Contact Center AI: Sieben Impulse für den Mittelstand

20. Januar 2026

Contact Center AI: Sieben Impulse für den Mittelstand

Mitarbeitende begrüssen KI, fühlen sich aber unvorbereitet

20. Januar 2026

Mitarbeitende begrüssen KI, fühlen sich aber unvorbereitet

Trend 2026: Der neue Kollege heisst KI

KI-Cleverness: Google gewinnt den ersten Preis

20. Januar 2026

KI-Cleverness: Google gewinnt den ersten Preis

LIS zeigt neue OCR-ChatGPT-Funktion in WinSped Web

SNcom und VIER starten Partnerschaft für KI-Cloud-CX

2026: Wenn KI zur selbstverständlichen Arbeitskraft wird | Cathy Mauzaize, EMEA President bei ServiceNow

19. Januar 2026

2026: Wenn KI zur selbstverständlichen Arbeitskraft wird

Firmenweiter KI-Einsatz wird Kernthema 2026

19. Januar 2026

Firmenweiter KI-Einsatz wird Kernthema 2026

Josef Novak, Co-Founder and CIO, Spitch

19. Januar 2026

Collaborative Agentic AI: Wendepunkt für KI im Jahr 2026

Herausforderungen der Detection & Response

16. Januar 2026

Herausforderungen der Detection & Response

Parloa schliesst Series-D-Finanzierung über $ 350 Mio. ab

KI im Einzelhandel: Zwischen Effizienz und Vertrauen

15. Januar 2026

KI im Einzelhandel: Zwischen Effizienz und Vertrauen

AWS startet European Sovereign Cloud für Europa

15. Januar 2026

AWS startet European Sovereign Cloud für Europa

Five9 und Google Cloud präsentieren gemeinsame CX-KI

KI-Cloud setzt neuen Standard im Gesundheitsservice

14. Januar 2026

KI-Cloud setzt neuen Standard im Gesundheitsservice

Die neue Cloud-Ära der Schweizer Unternehmen

14. Januar 2026

Die neue Cloud-Ära der Schweizer Unternehmen

Seitennummerierung der Beiträge

1 … 13 14 15 16 17 … 83

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autor:innen
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award
    • Deutschschweiz
    • Romandie

Communities

  • cmm360 Connect Business Club
  • Swiss CRM Business Club
  • Swiss CRM Experten Forum

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung