Skip to content
  • Artikel
  • Podcasts
  • Awards
    • Swiss Customer Relations Award 2026
    • Swiss Customer Relations Award Romandie 2026
    • EUROCC European Customer Champion
  • Events
  • Marktplatz
  • DE
    • DE
    • FR

Artikel Agentic AI

Schliessen

KI

Agentic AI

ChatGPT

Conversational AI

Conversational IVR

GenAI

Generative Intelligence

KI-Agenten

KI-Washing

LAM

LLM

Machine Learning

NLP

Predictive Intelligence

RAG

Rechtssicherheit

Infosys stellt Suite für Salesforce vor

Oracle setzt mit der neuen AI Data Platform neue Massstäbe | Larry Ellison, Co-Founder und CTO von Oracle

15. Oktober 2025

Oracle setzt mit der neuen AI Data Platform neue Massstäbe

Agentforce 360: Salesforce startet das Agentic Enterprise

Wie KI-Agenten die Customer Experience neu definieren

14. Oktober 2025

Wie KI-Agenten die Customer Experience neu definieren

Wrike zeigt Zukunft der Arbeit mit KI-Agenten

Neue KI-Agenten für Marketing, Vertrieb und Service

10. Oktober 2025

Neue KI-Agenten für Marketing, Vertrieb und Service

Service Now Summit Zürich 2025

02. Oktober 2025

ServiceNow Summit Zürich 2025: KI-Agenten und Innovationen

Sprinklr zeigt neue KI-Copiloten und Agenten für CX

KI-Coaching für multinationale Teams

Databricks & OpenAI starten Allianz für KI-Agenten

LSEG und Databricks starten KI-Datenpartnerschaft

Was der AI Act für das Kundencenter bedeutet

24. September 2025

Was der AI Act für das Kundencenter bedeutet

Gen Z stellt klare Bedingungen an KI-Assistenten

23. September 2025

Gen Z stellt klare Bedingungen an KI-Assistenten

Pega bringt KI-Lösung für Zahlungsausnahmen und Prüfungen

ZOHO erweitert Bigin

So optimieren Sie Ihr Produktdatenmanagement mit KI

12. September 2025

So optimieren Sie Ihr Produktdatenmanagement mit KI

Exabeam & Google: Neue Ansätze gegen KI-Insider-Bedrohung

Gartner: Livechats sind die Zukunft

Seitennummerierung der Beiträge

1 2 3 4 5 … 7

  • Dossiers
  • Themen & Branchen

    Artikel zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Editor’s Pick
  • Newsflash

    News zu relevanten Themen für Customer Relations Stars sowie CX und Service Champions

  • Über uns
  • Autoren
  • Mediendaten
  • Newsletter

Flagship Events

  • Swiss Customer Relations Forum
  • Swiss Customer Service Summit
  • Swiss Customer Relations Award

Kontakt

cmm360
Swiss CRM Institute AG
Industriestrasse 1
CH–6034 Inwil/Luzern

redaktion@cmm360.ch
T: +41 44 419 22 01



Copyright ©2026 Swiss CRM Institute AG. Alle Rechte vorbehalten.

  • Impressum
  • AGB
  • Datenschutzerklärung