Artikel Customer
Customer Experience 2022: In diesen fünf Handlungsfeldern können sich Unternehmen profilieren
Wandel der Menschen in Bezug auf Arbeit, Technologie, Marken und den Planeten zwingt Unternehmen zu einer Strategieneuausrichtung – fünfzehnter Fjord-Trends-Bericht von Accenture
CCW 2022 – Redesign Customer Focus: Live in Berlin mit 2G+ und digital worldwide
Einkaufszettel 2022: Mit KI, Empathie, WEM und der Cloud zum optimalen Kundenerlebnis
Omnichannel-Retailing – wie HUMANIC das Schuhgeschäft neu denkt
Energieschub im Vertrieb für Schweizer Konzern
Der wahre Wert von gutem Service
Das neue ASC Handbuch: Die optimale Customer Experience im Contact Center
Qualtrics veröffentlicht Studie zu den wichtigsten Arbeitsplatztrends 2022
Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice
Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!
Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung
Kontrolle abgeben und Menschen gewinnen
Neugründung hey contact heroes legt heldenhaften Start hin
Rückblick: Swiss CRM Forum 2021
Schweizer Banken bieten gute Qualität – begeistern Kundschaft aber wenig
