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CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg, VIER

01. Februar 2022

CEX Trendradar 2022: CX ist anerkannter Hebel für unternehmerischen Erfolg!

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

01. Februar 2022

Bally kann mit Oracle Retail im Kundenservice Fortschritte erzielen

Barrierefreiheit ist gut für die CX, T-Systems MMS

28. Januar 2022

Barrierefreiheit ist gut für die CX

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus, Photo by krakenimages on Unsplash

27. Januar 2022

Die AMAG baut Zusammenarbeit mit CRM-Hersteller BSI weiter aus – mit Fokus auf Modernisierung, Standardisierung und Innovation

Vom Omnichannel zum Multiexperience, Prof. Dr. Nils Hafner, Photo by Christin Hume on Unsplash

27. Januar 2022

Vom Omnichannel zum Multiexperience

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern, Calabrio

26. Januar 2022

Mit Daten Return on Investment & Customer Experience steigern

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25. Januar 2022

Wir suchen die Customer Relations Stars 2022 – der Customer Relations Award!

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung, cmm36'

24. Januar 2022

CCW 2022 – die Messe ist abgesagt, der Kongress findet statt mit begleitender Ausstellung

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell, Fünf Grundsätze

24. Januar 2022

Zum erfolgreichen Omnichannel-Geschäftsmodell – Fünf Grundsätze

Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel, Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash

21. Januar 2022

Der türkische Customer Experience Anbieter Mayen wird Teil von Majorel

CX Goalkeeeper Kolumne von Gregorio Uglioni

21. Januar 2022

Was können CX und Customer Service von der Fussballwelt lernen?

Omnichannel erwacht zuneuem Leben, Beat Hochuli

20. Januar 2022

Omnichannel erwacht zu neuem Leben

Globale Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022, Kundenservice

18. Januar 2022

Globaler Zendesk Customer Experience (CX) Trends Report 2022

Content ist wichtig-Ohne Technologie findet man ihn aber nicht, digitale Erlebnisse:cmm360

13. Januar 2022

Content ist wichtig! Ohne Technologie findet man ihn aber nicht.

NPS - Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten, Accelerom, Christoph Spengler

11. Januar 2022

NPS: Wie drei Buchstaben alle auf Trab halten

Was bringt 2022? Die fünf wichtigsten UC-/Collaboration-Trends, Enreach, Photo by Smartworks Coworking on Unsplash

04. Januar 2022

Was bringt 2022? Die fünf wichtigsten UC-/Collaboration-Trends

Bluegrass Cellular nutzt Sprachanalys von Calabrio zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen

03. Januar 2022

Bluegrass Cellular nutzt Analyse zur Förderung aufrichtiger Kundeninteraktionen

Timoor Taufig über Mobiles Messaging

20. Dezember 2021

«WhatsApp als Kundenservice-Kanal wirkt sich positiv auf Ihre Marke aus»

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