Artikel Customer
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Qualtrics veröffentlicht Studie zu den wichtigsten Arbeitsplatztrends 2022
Studie: Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland beklagen schlechte Erfahrungen mit Kundenservice
Servicecenter von Krankenkassen: Kommunikation wird digital!
Customer Relations Award 2021: Ein Rückblick auf die Awardverleihung
Kontrolle abgeben und Menschen gewinnen
Neugründung hey contact heroes legt heldenhaften Start hin
Rückblick: Swiss CRM Forum 2021
Schweizer Banken bieten gute Qualität – begeistern Kundschaft aber wenig
Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen
Die thalox.engine gibt Empfehlung für einen fairen Kundendialog
Behavioral Design senkt Retourenquote im E-Commerce um rund 4%
CRM-Softwarehersteller BSI übernimmt führende Customer Engagement Platform Snapview
Die neue Contact Center Roadmap
Customer Relations Award 2021: Die Gewinner
Google Cloud und Genesys verknüpfen Kundenerlebnisse